Verilen Sözler Tutulmadı, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi!

Bondia Design adlı siteden 7 Aralık tarihinde Hola Kaşe Kaban için 42707 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında kargolanma tarihi 15 Aralık olarak belirtildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. 2.758 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Belirtilen tarih geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Ayrıca 11 Aralık’ta Instagram sayfalarında kabanlarda olan gecikme için özür dileyip ürünlerin 24 saat içinde kargolanacağını duyurdular, buna rağmen benim siparişim hâlâ kargolanmadı.
İletişime geçtiğimde ürünün 19 ya da 20 Aralık’ta kargolanacağı söylendi ancak şu ana kadar ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Verilen sözlere ve belirtilen tarihlere uyulmaması, tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hola Kaşe Kaban siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.