Teslim Edilmemiş Kaban Ve 2.699 TL İade Talebi

04.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan ve profilde adı “bondia” olarak görünen firmadan eşim adına siyah renk Mira balon kol kaşe kaban siparişi verdik. Sipariş bedeli olan 2.699,00 TL, Yapı Kredi hesabımızdan Iyzico/Bondia.com aracılığıyla tahsil edildi. Ödemeye ilişkin banka dekontu ve ilgili belgeler elimizde mevcuttur. Sipariş kodumuz 46147’dir. Teslimat adresi olarak Gaziantep Şahinbey, 60. Yıl Mahallesi’indeki adresimiz belirtilmiştir.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu süre içinde firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak mesajlarımız yalnızca görüldü olarak kaldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Tüketici olarak mağdur edilmiş durumdayız. Firmadan, ödemiş olduğumuz 2.699,00 TL’nin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımızı bildiriyoruz.