to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2024 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Bondia Design isimli butik hesabından (Instagram kullanıcı adı: Bondia. Design) bir takım satın aldım ve 2.224,11 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satıcı, ürünün ön sipariş olduğunu ve 26.12.2025 tarihinde kargoya verileceğini açıkça belirtti.
Belirtilen tarih geçmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve günlerce mesajlarıma cevap alamadım. Bunun üzerine gecikme nedeniyle ürünü artık istemediğimi, sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı ve ücret iadesi talep ettiğimi yazılı olarak bildirdim.
Tüm bunlara rağmen satıcı, süre aşımından sonra ürünü kargoya vermeye çalıştığını belirterek iade talebimi reddetti. Tarafıma zamanında teslim edilmeyen bir ürün için bedel iadesi yapılmamasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü teslim almayacağımı, geç gönderilen bu ürün için hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi ve kredi kartımdan çekilen 2.224,11 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankam üzerinden harcama itirazı da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Instagram kullanıcı adı: btdesignn_ Siparişimi 21.05.2024 tarihinde oluşturdum. Sitelinde 3 gün içinde kargolanacağı yazdığı ve bana da acil lazım olduğu için güvenerek satın aldım. Sitede, siparişin kargoya verildiği yazdı bir gün sonra. 28 Nisan Pazartesi günü yazdığımda, 31 Nisan'da kargolanacağı...
Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 20 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafı...
Yorumlar