Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Bondia Ön Sipariş Ürününün Gecikmesi ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Gülşah
06 Ocak 14:37
1.066

21.12.2024 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Bondia Design isimli butik hesabından (Instagram kullanıcı adı: Bondia. Design) bir takım satın aldım ve 2.224,11 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satıcı, ürünün ön sipariş olduğunu ve 26.12.2025 tarihinde kargoya verileceğini açıkça belirtti.

Belirtilen tarih geçmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve günlerce mesajlarıma cevap alamadım. Bunun üzerine gecikme nedeniyle ürünü artık istemediğimi, sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı ve ücret iadesi talep ettiğimi yazılı olarak bildirdim.

Tüm bunlara rağmen satıcı, süre aşımından sonra ürünü kargoya vermeye çalıştığını belirterek iade talebimi reddetti. Tarafıma zamanında teslim edilmeyen bir ürün için bedel iadesi yapılmamasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü teslim almayacağımı, geç gönderilen bu ürün için hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi ve kredi kartımdan çekilen 2.224,11 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankam üzerinden harcama itirazı da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
Gülşah
Gülşah
09 Ocak 14:57

Ücret iadesi tarafıma şikayet ve yasal süreç başlattıktan sonra yapılmıştır. Günlerce mesajlarıma cevap verilmedi, oyalandım, “kargoya verildi – iade yapıldı” gibi gerçeği yansıtmayan beyanlar ile süreç uzatıldı. Param ancak banka itirazı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmem üzerine yatırılmıştır. Bu nedenle sorun gecikmeli ve baskı sonucu çözülmüştür. Aynı mağduriyetin yaşanmaması için tüketicilerin dikkatli olmasını öneririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurten
Nurten

Hiçbir mesajıma aramalarıma yanıt vermedikleri için bankamla iletişime geçip iptal ettirdim işlemi. Ayrıca insanların güvenlerini bu şekilde sarsıp yardımcı olmadıkları için de şikayetçi oldum.

Nurten
Nurten

10 gün olacak neredeyse kargoya verilmedi bile siparişim. Hediye edecektim ve artık çok geç kaldı. Mesaj VR aramalara yanıt verilmiyor. Bu da güvenimi sarsıyor. Lütfen ücret iademi yapın yoksa yasal yollara başvuracağım

Zeynep
Zeynep

Ben 4 şubatta sipariş verdim. Bugün kargoya verilmiş mailini aldım. Kaç kez iletişime geçmeye çalıştım üç kere falan dönüş oldu sanırım kumaş tedarikçisi zor duruma düşürmüş çünkü önceden alan kişilerle iletişime geçtim 3 günde ellerinde olmuş bence bekleyin eğer almak istiyorsanız gerçekten ben mont almıştım zaten yaz geldi diye artık önemsememiştim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Oyalama, İade Sorunu Ve Güvensizlik: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş

profile
15 Mayıs 2025 19:52
806
Sürekli Oyalama, İade Sorunu Ve Güvensizlik: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş
Sürekli Oyalama, İade Sorunu Ve Güvensizlik: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş
Sürekli Oyalama, İade Sorunu Ve Güvensizlik: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş

Siparişim Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi, Mağdur Edildim!

profile
28 Temmuz 2025 08:54
965
siparisim-gonderilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-magdur-edildim-7.jpg
siparisim-gonderilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-magdur-edildim-6.jpg
siparisim-gonderilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-magdur-edildim-5.jpg
siparisim-gonderilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-magdur-edildim-4.jpg
siparisim-gonderilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-magdur-edildim-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-yaniltici-bilgi-verildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz