to read complaints and reviews, or file yours.45320 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı, İptal Ve İade Onayı Yok
Bondia Design üzerinden 09.03.2026 tarihinde “Karen Kemerli Takım” için 45320 numaralı ön sipariş oluşturdum. Ürünün 26.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu tarihte ne bir SMS ne de mail bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, üretici firmanın teslimatta geciktiği, kendilerinin de mağdur olduğu ve özür mahiyetinde ekstra hediye gönderebilecekleri söylendi. Başta gerçekten anlayış gösterdim ve sorun üreticide sanarak bekledim.
Ancak ürün hala kargoya verilmediği için tekrar görüştüğümde bu defa yoğunlukları olduğunu, sıraya göre kargolama yaptıklarını ve bir iki güne kargoya verileceğini ifade ettiler. Buna rağmen günler geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı. Instagram hesaplarında da paylaşılan 0542********42 numaralı telefonu arayarak 02.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede siparişimin iptalini istedim ve telefonla iptal edildiği söylendi. Fakat bu iptale dair de yine ne bir SMS ne de mail onayı tarafıma ulaşmadı.
İptalden emin olamadığım için tekrar iletişime geçmeye çalıştım. Hem Instagram üzerinden hem 0542********42 hem de 0546********42 numaralı hatlar üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik 0542********42 numaralı hattın beni engellediğini, artık normal arama yapamadığımı, yalnızca WhatsApp üzerinden yazabildiğimi, 02.04.2026 tarihinden bu yana da mesajlarıma hiçbir cevap verilmediğini gördüm.
Malatya Yeşilyurt teslimat adresimle yaptığım bu alışverişte, 2.306,34 TL tutarındaki ödememin karşılığında ne ürünümü alabildim ne de düzgün bir iptal ve iade süreci yaşayabildim. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, siparişimin resmi olarak iptal edilmesini ve ödediğim 2.306,34 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında yasal süreci şahsım adına başlatmış bulunmaktayım; umarım bu şikayet sonrasında da gerekli adımlar atılarak param en kısa sürede tarafıma iade edilir.
09.03.2026'da Bondia Design üzerinden 'Karen Kemerli Takım' için 45320 numaralı ön sipariş verdim. Kargo 26.03.2026'da çıkacak denildi fakat hiçbir gönderim gerçekleşmedi. Üretici gecikme ve ek hediye vaat etti ancak gerçekleşmedi. 02.04.2026'da iptal talebim telefonla alındı, fakat SMS ya da e‑posta onayı gelmedi. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda engellendim, ancak sonrasında telefonla tekrar ulaşabildim; yine de WhatsApp üzerinden sürekli oyalama yaşadım. 14 gün içinde para iadesi sözü verildi ancak henüz iade gerçekleşmedi ve bu durum güvenimi sarsıyor. 2.306,34 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödeme dekontunuz ve mesajların çıktısını alıp karakola gidin ve şikayette bulunun aynı günde iade edecek ücretinizi ben o şekilde yaptım ve aldım. 10 dakikanızı almaz yedirmeyin hakkınızı bunlara.