Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

45320 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı, İptal Ve İade Onayı Yok

profile
Melisa
08 Nisan 11:15
18

Bondia Design üzerinden 09.03.2026 tarihinde “Karen Kemerli Takım” için 45320 numaralı ön sipariş oluşturdum. Ürünün 26.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu tarihte ne bir SMS ne de mail bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, üretici firmanın teslimatta geciktiği, kendilerinin de mağdur olduğu ve özür mahiyetinde ekstra hediye gönderebilecekleri söylendi. Başta gerçekten anlayış gösterdim ve sorun üreticide sanarak bekledim.

Ancak ürün hala kargoya verilmediği için tekrar görüştüğümde bu defa yoğunlukları olduğunu, sıraya göre kargolama yaptıklarını ve bir iki güne kargoya verileceğini ifade ettiler. Buna rağmen günler geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı. Instagram hesaplarında da paylaşılan 0542********42 numaralı telefonu arayarak 02.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede siparişimin iptalini istedim ve telefonla iptal edildiği söylendi. Fakat bu iptale dair de yine ne bir SMS ne de mail onayı tarafıma ulaşmadı.

İptalden emin olamadığım için tekrar iletişime geçmeye çalıştım. Hem Instagram üzerinden hem 0542********42 hem de 0546********42 numaralı hatlar üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik 0542********42 numaralı hattın beni engellediğini, artık normal arama yapamadığımı, yalnızca WhatsApp üzerinden yazabildiğimi, 02.04.2026 tarihinden bu yana da mesajlarıma hiçbir cevap verilmediğini gördüm.

Malatya Yeşilyurt teslimat adresimle yaptığım bu alışverişte, 2.306,34 TL tutarındaki ödememin karşılığında ne ürünümü alabildim ne de düzgün bir iptal ve iade süreci yaşayabildim. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, siparişimin resmi olarak iptal edilmesini ve ödediğim 2.306,34 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında yasal süreci şahsım adına başlatmış bulunmaktayım; umarım bu şikayet sonrasında da gerekli adımlar atılarak param en kısa sürede tarafıma iade edilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

profile
07 Nisan 12:54
3
kredi-karti-iadesi-gecikiyor-2.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Fast İle Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İadesi Gecikti

profile
Sibel
10 Mart 15:28
603

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız: Bon DİA Tekstil Mağazasına Şikayet

profile
07 Nisan 10:42
58
siparisim-gonderilmedi-iade-talebim-cevapsiz-bon-dia-tekstil-magazasina-sikayet-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Bondia’dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Aysel
06 Nisan 13:00
97
bondiadan-odeme-alindi-urun-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

34 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Demet
07 Nisan 12:54
4
Benzer Şikayet Yaz