to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünlere düzenli olarak zam yapmayı hiç geciktirmiyorlar fakat kargoya verirken ne bir paketleme ne de özenli bir süreç uygulanıyor. Film sarma işlemi bile yapılmıyor, hadi bunları da geçtim, kargo şirketine ürünlerin delmeden taşınmasına dair bir uyarı dahi yapılmıyor. Defalarca kargo kapıma ya yırtık, ya delik, ya da kilitleme aparatı kopmuş şekilde geldi.
24 haziranda satın aldım, 25 haziranda kargoya verildi diye mesaj attılar. Bugün 13 Temmuz... Sitelerinde 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir yazıyor. Daha önce aldığım zaman da aynı sorunu yaşamıştım bu ilk değil. Destek merkezi ile iletişime geçtiğim zaman mesaj gelmiş olmasına rağmen hala ...
Instagram reklamları sonrasında sitelerindeki numaradan ulaştım. Satış sırasında her şey normaldi. Siparişlerimi kendi sitelerinden oluşturdum (en büyük hata bu). Sonrasında 3-4 gün boyunca hiçbir hareket olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Bana paket hakkında bilgi veremeyeceklerini sö...
Zoo Pet Shop tan sipariş ettiğim 14 kg lik Pro Plan köpek maması, 10 Eylül 2024 de Sürat Kargo tarafından adresime bırakıp gidildi. Paket özensiz yapılmış sadece üzerine streç film sarılmıştı. Paketi içeri alırken ilk gözüme ilişen kolinin üst tarafında 2cm lik bir delikti. Başka bir şey göremeyince...
Siparişim 4 gündür bekliyor, kargoya bile verilmedi. Yoğunluk olduğu söyleniyor ama pazartesi günü verilen bir siparişin hafta sonu hâlâ kargoya verilmemiş olması ilginç. Üstelik WhatsApp destek numarasına yazdığımda iki tane hazır metni kopyala-yapıştır yapıp duruyorlar. Alay eder gibi davranıyorla...
Yaklaşık 1 hafta önce ürün siparişi verdim. Elime hâlâ ulaşmadı. Kargo maili geldi. Aras Kargo'da 4 gündür hâlâ aynı yerde görünüyor. Bugün WhatsApp hattına ulaştım; bir sürü otomatik mesaj geldi. İptal etmek istediğimi söyledim, bana bir numara verdiler ve sipariş size geldiğinde kabul etmezseniz b...
Yorumlar