to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Fındık Ücreti Talep Edilmesi Ve Kaba Davranış
Yıllardır Bayraklı Folkart Tower altındaki Bolulu Hasan Usta şubesine gelip tatlı yiyoruz ve bugüne kadar her tatlının yanında fındık ücretsiz olarak ikram ediliyordu. Ancak 13.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:10 civarında yaşadığımız olay bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
O gün 5 tatlı için toplam 1500 TL ödeme yaptık, buna rağmen yıllardır ücretsiz verilen fındık için bu kez ayrıca ücret talep edildi ve bu durum bize son derece kaba ve kötü bir üslupla ifade edildi. Ücret politikanız değişmiş olabilir, ancak bunu müşteriye nazik bir dille, önceden ve açıkça belirtmeden, sanki müşteri haksız bir talepte bulunuyormuş gibi yansıtmanız bizi çok üzdü.
Bu tarz küçük gibi görünen ama aslında çok önemli olan detaylar, bir işletmenin gerçek kalitesini ve misafirine verdiği değeri gösterir. Bu yaşananlardan sonra ne yazık ki bir daha bu şubeyi tercih etmeyecek ve çevremize de tavsiye etmeyeceğiz.
Fındık için ayrıca talep edilen ücret ve çalışanınızın yaklaşımla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tutumun telafi edilmesini bekliyorum.
