to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül Cuma günü saat 16:00 civarında, 80 yaşındaki annemle birlikte Bolulu Hasan Usta Kızılay şubesine gittik. Dışarıda yer olmadığı için çıkmak üzereyken, içeride oturan bir hanımefendi bizi yanına davet etti ve 'Buyurun, böyle oturun.' dedi. Annem çok yorulduğu için ben de yanındaki boş sandalyeye oturdum. Kısa bir süre sonra uzun boylu, esmer ve zayıf bir personel yanımıza gelerek, 'Burada oturamazsınız, yalnız oturmanız gerekiyor.' dedi. Yanımızdaki hanımefendi de 'Ben izin veriyorum, ne sakıncası var?' diye belirtmesine rağmen personel ısrarla 'Tanıyor musunuz bu kadını?' diye sordu. Hayır deyince de 'O zaman oturamazsınız.' diyerek bizi kaldırdı.
Olay sırasında henüz sipariş vermemiştik, annem çok yorulmuştu ve bir an önce oturmak istiyordu. Personelin bu tavrı hem bizi çok üzdü hem de büyük bir saygısızlık olarak gördüm. Şikayetimi iletmek istediğimde personelden ismini istedim fakat ismini vermedi.
Bu konuda sadece personelin uyarılmasını değil, aynı zamanda yaşlı müşterilere ve genel olarak misafirlere karşı daha fazla hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum. Biz kimsenin hakkını ihlal etmeden, karşılıklı anlaşarak oturmuştuk. Personelin bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum ve bu konuda açıklama ve hassasiyet bekliyorum.
12 Eylül Cuma günü saat 16:00 civarında 80 yaşındaki annemle birlikte Bolulu Hasan Usta Kızılay şubesine gittik. Dışarıda yer olmadığı için çıkmak üzereyken, içeride oturan bir hanımefendi bizi yanına davet etti ve “Buyurun, böyle oturun” dedi. Annem çok yorulduğu için ben de yanındaki boş sandalyeye oturdum. Kısa bir süre sonra uzun boylu, esmer ve zayıf bir personel yanımıza gelerek, “Burada oturamazsınız, yalnız oturmanız gerekiyor” dedi. Yanımızdaki hanımefendi de “Ben izin veriyorum, ne sakıncası var? ” diye belirtmesine rağmen personel ısrarla “Tanıyor musunuz bu kadını? ” diye sordu. Hayır deyince de “o zaman oturamazsınız” diyerek bizi kaldırdı.
Olay sırasında henüz sipariş vermemiştik, annem çok yorulmuştu ve bir an önce oturmak istiyordu.
Ben bu konuda sadece personelin uyarılmasını değil, aynı zamanda yaşlı müşterilere ve genel olarak misafirlere karşı daha fazla hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum. Personelin bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum ve bu konuda açıklama ve hassasiyet bekliyorum.
Nişantaşı Bolulu Hasan Usta şubesi cumartesi günü mada boşaldı ve arkadaşımla oturduk. Masanın boş olduğunu ve kişinin gittiğini gözlerimizle gördük. Bir personel geldi ve burada bit kişi oturuyor lavaboya gitti ve gelecek dedi. Kendisi açık bir şekilde yalan söylüyor. Sanırım ya daha kalabalık ya d...
17 Aralık 2023 tarihinde tatlılarını çok sevdiğim Bolulu Hasan Usta İzmir Mavibahçe şubesine gittim. Aşırı kalabalıkta şans eseri bulmuş olduğumuz masaya tam oturacak iken orta yaşlarda, terasta bulunan bir servis personeli bebek arabamızı gösterip gülerek servise engel olacağımız için o masaya otur...
Ankara Tunalı'daki Bolulu Hasan Usta'ya senelerdir giderim, çok da güleryüzlü saygılı personelleri vardır; fakat ilk defa gördüğüm kızıl saçlı Serap Hanım'ın tavrı oraya hiç yakışmamıştı. İlk önce köfteli makarna sipariş ettim, tadına baktım; köfteleri normal kıymadan değildi. Yenilemeyecek kadar kö...
17 Eylül saat 21:00 civarında İzmir Mavibahçe AVM Bolulu Hasan Usta şubesinde yaklaşık 6 kişi olarak oturuyorduk. İçimizden birinin doğum günüydü ve sonradan 2 arkadaşımız daha bize katılarak pasta getirdiler. Garson, pastayı dışarıdan aldığımız için servis yapamayacaklarını ve içeri sokamayacağımız...
1 Aralık 2023 Cuma günü saat 12:30 civarında Divan Pastanesi Kızılay şubesinden pasta almak üzere gittim. İçeri girdiğimde bir bayan çalışan sipariş alıyordu. Bir süre pastalara ve çikolatalara göz attım. Yaklaşık 5-10 dakika bekledim. Daha sonra bayan çalışan servis alanının arkasına geçti. Geçerke...
Yorumlar