Ekspertiz Raporunda Gerçek Olmayan Hasarlar Ve Yetkilinin Saygısız Tavrı

Volkswagen Golf aracımın hasar dosyası için Bölükbaşı Sigorta Ekspertiz eksper olarak atandı. Onarım işlemi tamamlandıktan ve eksper raporu çıktığında, raporda aracımda olmayan hasarların yazıldığını fark ettim. Aracımda sadece ön tampon onarımı ve ön panjur değişimi yapılmış olmasına rağmen, raporda sağ ön kapı için ağır hasarlı, sağ arka kapı için ise çıkma parça olarak temin edildi şeklinde ifadeler yer alıyor.

Firmayı telefonla arayıp bu hatayı ilettiğimde ise bana dalga geçer bir üslupla, “Ne önemi var orada yazanın, siz fiyata bakın” denilerek azarlayıcı bir tavırla konu geçiştirildi.

Ekspertiz firmasının bu yanlış ve mağduriyet oluşturacak kaydı ivedilikle düzeltmesini ve aracımda gerçekte yapılmayan işlemlerin kayıt üzerinden tamamen kaldırılmasını istiyorum.