Autopia Ekspertiz Hatası Nedeniyle 60 Bin TL Değer Kaybı

03.03.2026 tarihinde Volkswagen Golf marka aracım için de ekspertiz Autopia şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan incelemede bagaj kapağı ve arka çamurluğun boyasız olduğu özellikle ifade edildi ve aracı bu bilgiye güvenerek satın aldım.

Yaklaşık iki ay sonra aracı satmak isterken, alıcı kişi aracı tekrar ekspertize soktu ve bu kez aynı parçaların boyalı olduğu ortaya çıktı. Daha sonra yaptığım araştırmada, aracın benim alış tarihimden yaklaşık bir ay önce yapılmış başka bir ekspertiz raporuna ulaştım ve o raporda da bu parçaların boyalı olduğunun açıkça yazdığını gördüm. Yani, bu bilgi varken Autopia şubesinde bana yanlış ve eksik bilgi verilmiş oldu.

Bu durumun ortaya çıkmasıyla birlikte yaklaşık 50–60 bin TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Firmayı ve genel merkezi defalarca aramama rağmen kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Ekspertizi yapan Autopia şubesine gittiğimde de hatalı olduklarını kabul edip, buna rağmen “yapabilecek bir şeyimiz yok” denildi; genel merkez ise sadece “araştırma yapıyoruz” diyerek süreci geçiştirdi ve somut bir adım atmadı.

Ekspertiz hatası nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden kaynaklı hiçbir kusur olmamasına rağmen hem maddi hem manevi olarak yıprandım; artık net ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmasını istiyorum.