to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Anahtar Hiçbir Şekilde Sorumluluk Kabul Etmiyor
Jeep Grand Cherokee marka aracımızın anahtarını kaybettiğimiz için 29 Aralık tarihinde Bolu Anahtar’a başvurduk. Aracımızı çekici ile evimizin önünden aldırıp iş yerlerinin önüne çektirdiler ve burada aracın beynine işlem yaptıklarını söylediler. Yanlış kod girişleri nedeniyle aracın beynini kilitledikleri, defalarca hatalı işlem yapıldığı ve bunun sonucunda aracın çalışmaz hale geldiği bize Ankara’daki serviste bildirildi.
Araç Bolu Anahtar’ın önünden tekrar çekici ile Ankara’ya götürülmek zorunda kaldı ve burada yapılan kontrolde 55.000 TL’lik bir masraf çıktığı söylendi. Ayrıca Bolu Anahtar bu işlem için bizden 10.000 TL de kendi hizmet bedeli olarak aldı. Aracın kapısını açan ve araca müdahale eden başka kimse olmamasına rağmen, Bolu Anahtar hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.
Kendilerini telefonla arayıp durumu anlattığımızda ise telefonu yüzümüze kapatıp, “İstediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verdiler. Hem aracımızın beyninin hatalı işlemlerle bozulması hem de sonrasında yaşadığımız bu üslup nedeniyle mağdur olduk.
Bolu Anahtar’ın yaptığı hatayı kabul ederek, Ankara’daki servise ödediğimiz 55.000 TL’lik masrafla birlikte kendilerine ödediğimiz 10.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
