Cilingirsepeti.org Aldığım Hizmette Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

25.11.2025 tarihinde internet üzerinden ulaştığımız Çilingir Sepeti isimli firmadan, İstanbul Kadıköy’deki evimizin kapı kilidi için hizmet aldık. Kapıya kalitesiz bir göbek takıldı. 1200 TL anahtar göbeği değişimi ve 1800 TL servis ücreti olmak üzere toplam 3000 TL ödeme yaptık. Ancak yapılan işlem doğru yapılmadığı için anahtar göbeği gevşek duruyor ve kapı tam olarak kilitlenmiyordu.

Sorunu fark edince firmayı arayıp destek istediğimizde, bu işlemin yapılmadığını söyleyerek yapılan işi inkar ettiler. Ardından, istersek fatura gönderebileceklerini belirterek çelişkili ifadeler kullandılar. Fatura talep ettiğimizde ise telefon yüzümüze kapatıldı. Daha sonra tekrar aramaya çalıştığımızda, irtibata geçtiğimiz 0542 843 22 **, 0532 377 12 ** ve 0501 940 06 ** numaralarının engellendiğini fark ettik. Şu anda kapı kilidimizle ilgili sorun aynı şekilde devam ediyor ve firmadan hiçbir geri dönüş alamıyoruz.

Hem ödediğimiz 3000 TL’nin iadesini hem de kapı kilidimizin düzgün ve güvenli şekilde, tarafımızdan ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum.