Mondial Assistance Tarafından Mağdur Edildim!

27.09.2023 'de aracım ile kaza yaptığımdan dolayı, Sompo Japon firması çekici hizmetleri olan numara ile görüşme yaptım. Aracımın şehir dışında bulunan kendimize ait akaryakıt istasyonunda olduğunun bilgisini verdim. Bir süre sonra çekici ile telefonda görüşerek, aracın yanına geldiğini ve aracın anahtarının olmadığını, acil gitmesi gerektiğini beyan etti, bu beyan üzerine bende aracın bulunduğu yerde çalışanlarımıza sorduğunu anahtarın olmadığını anladım. Çekiciye yanıt olarak; aracın evraklarını getireceğimi ve anahtarı getireceğimi söyledim dediğimde; bekleyemeyeceğini aracından yerinden ayrılacağını söyledi ve ayrıldı. Aracımın kasko firması olan Sompo sigorta   müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, başka çekici göndermelerini ve göndermiş oldukları çekicinin mağdur ettiğini beyan ettim. Müşteri hizmetleri ile 2-3 saat görüşmelerim devam etti, telefonda bekleyin onu yapın bunu yapın, çekiciyi bekletemezsiniz vs. Durumu anlatmama rağmen aynı çekici ile 1.000 TL fark 300 TL (çekicinin gelip tekrar gelmesinden dolayı fark) verileceğini anladım kasko şirketimin bu çekiciden başka bir çekici ile anlaşmasının olmadığından dolayı aynı çekiciye mahkum olduğumu anladım ve fiyat teklifini kabul ettim.

 Aynı çekici aradı ve sizin verdiğiniz para Sinop merkez için ben Samsun Opel yetkili servis anlamadım dedi ve daha fazla fiyat teklif etti...) kaza yaptım, zaten mağdurum ama, bu kadar yorulmadım. Bir insan ile bu kadar dalga geçilmez. Ben bu işleme 27.09.2023'de saat 10 da başladım. Şu ana saat 17.00 hala bekliyorum. Neden çekicinin keyfini, oh ne ala