Yeni Doğalgaz Tesisatında Sıcak Su Yok, Sorumluluğun Belirlenmesi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Bölge mühendislik pişmanlıktır!

Evimizin doğalgaz tesisatı sıfırdan ve yeni olarak döşenmiş olup, doğalgaz kutusu dahil tüm işlemler yeni gerçekleştirilmiştir. Gerekli kontrollerin ardından İzmir Doğalgaz tarafından da doğalgaz açılışı yapılmış ve tesisatın kullanıma uygun olduğu onaylanmıştır.

Ancak doğalgaz açılışının üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen evimizde sıcak su kullanamıyoruz.

Yaşanan sorun nedeniyle tarafımıza yönlendirilen Bölge Mühendislik ile görüştüğümüzde, sıcak su probleminin kendi işleri olmadığını ve tesisatçı tarafından çözülmesi gerektiğini ifade ettiler. Bununla birlikte sıcak su tesisatıyla ilgili işlem için ayrıca ücret talep edilebileceği belirtildi.

Burada mağduriyet yaşamamızın temel sebebi, tamamen yeni yapılan bir sistemde sorunun hangi aşamadan kaynaklandığının tarafımızca bilinmemesi ve hizmet sağlayıcıların birbirlerine yönlendirme yapmasıdır. Doğalgaz tesisatı yeni yapılmış bir evde, sistemin çalışır ve kullanıma hazır şekilde teslim edilmesini beklemekteyiz.

Yeni yapılan tesisatın henüz birkaç gün içerisinde sorun çıkarması ve sorunun çözümü için farklı taşeronlara yönlendirilerek ayrıca ücret talep edilmesi tarafımızca kabul edilebilir değildir.

Sorunun hangi firma/ekip tarafından kaynaklandığının tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sıcak su sorununun ek bir ücret talep edilmeden, sorumluluğun ilgili firma tarafından üstlenilerek giderilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.