Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözümsüzlük Mağduriyeti

Yaklaşık 1,5 yıldır Bold Motorbikes ile yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 1000 watt motor, arka ayak dayama ve 2. Kişi oturması için ek parçalar sipariş etmeme rağmen, tarafıma 750 watt bir ürün gönderildi ve istediğim hiçbir parça da üründe yer almıyordu. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak bir yıldır sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.

Her seferinde 1000 watt ürünü göndereceklerini, benim de 750 watt ürünü iade edeceğimi söylediler fakat bu vaatler hiçbir zaman gerçekleşmedi. Ayrıca değişmesi gereken parçalar olduğunu belirtmeme rağmen yine oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte hem zamanım hem de güvenim boşa gitti. Artık bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum.