Chief Premium Bolu Çikolatası Yarı Eksik Çıktı, İade Talebi
"Şikayet giderildi marka iletişime geçti sorun çözüldü"

"Şikayet giderildi marka iletişime geçti sorun çözüldü"

Bolçi markasından hem hediyelik olarak vermek hem de kendimiz tüketmek için toplam 4 kutu çikolata aldık. Daha önce Bolç...i çikolatayı hiç denememiştik. Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerindeki Çitlekçi şubesinden aldığımız çikolatayı kızım yerken, ürünün içinden uzun bir kıl çıktı. Bu durum, üretim koş
"Hemen ilgilendiler. Hediye ürün gönderimi yapacaklarını bildirdiler. Ayrıca satin aldığım markette de gerekli kontroller yapacaklarını ilettiler. Teşekkürler"

"Markadan yetkili kişiler arayarak sorunumla ilgili açıklamalarda bulundu ve durumu telafi etmek amacıyla hediye çikolata gönderdiler. Bu süreçte gösterilen ilgi için teşekkür ederiz."


Hepsiburada üzerinden Bolçi markalı kutulu çikolata siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açıp tattığımda çik...olatanın bayat olduğunu fark ettim. Tazelik beklentisiyle aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Sipariş numaram 477 536 521’dir. Konuyla ilgili



"Nazik bir İletişim kurup müşterilerinize değer verdiğiniz için mağduriyetimi ürün değişimi ile giderip mutlu ettiğiniz için teşekkürler bolçi ❤️"
21.03 tarihinde bolçi markasının internet sitesi üzerinden 2 kutu çikolata siparişi verdim fakat ödeme banka hesabıma ya...nsımasına rağmen, site üzerinde siparişlerim sekmesinde göremedim. Ödeme bekleyen siparişler altında gördüğüm için tekrardan ödeme yapmayı denedim. Tekrar hesabımdan aynı tutarda p
Migros'tan bolçi Madlen çikolata almıştım,2 adet Madlen siyah kutu 312 gram, 2 adet Madlen krem kutu 368 gram olmak üzer...e 4 kutu çikolata aldım. Paketler vakumlu değil hediyelik şekilde kuşakla sarılmış şekildeydi ama marka iyi diye güvenip aldık. Farklı zamanlarda açtık çikolataların rengi beyazlam


"Şikayetim konusunda bana yardımcı olan Serpil hanıma çok teşekkür ederim. Müşterimi arayıp hatanın kendilerinden kaynaklandığına dair bilgilendirme yaptı. Doğru ürün çıkışımızı da bugün sağladı. Hızlı aksiyon ve geri dönüş aldım tebrikler."




"Yeşim hanıma teşekkür ederim süreçle ilgilendiği için"
"Mağduriyeti karşılamak adına aynı çikolatadan bir koli gönderdiler. Göndermiş olduğunuz iade çikolata için teşekkürler"


Bolu bolçi çikolata markasının Fıstıklı çikolata ürününün içinden ağzımıza dilimize batabilecek şekilde fıstık kabukları... cıktı. Kutu kutu alıp tükettiğimiz bir üründü ama iyi ki çoluk çocuğa misafire denk gelmedi. Bir daha da böyle bir şeyle karşılaşmamak için almayacağım.


"Ücret tarafıma iade edildi. Sikayetvar sitesine de ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Süreci ciddi anlamda hızlandırdıkları için."
16.08.2023 tarihinde İstiklal Caddesi Bolçi dükkanından aldığım kapalı kutu... çikolatanın içinde ölü sinek ve çikolataların içerisine yuva yapmış sinek