Bolçi Çikolata kutu çikolata

"Geri dönüş hemen yapıldı. Ürün telafisi yapıldı teşekkür ederim."

"Esra hanım beni arayarak gayet ilgili ve kibar bir şekilde konu ile ilgili bilgi verdi. Bu konu nedeniyle evime bir kutu çikolata gönderdiler. Gelen çikolata da hepsi erimiş şekildeydi. Esra hanım bu konudan bağımsız tekrardan müşteri memnuniyeti için aradığını söyledi. Bende hediye için teşekkür ettim ancak erimişti diyerek görselini paylaştım. Sanki kendisi yapmış gibi mahcubiyeti vardı yenisini göndermelerini istemedim ancak ilgileneceğini söyledi. İlgi ve alakası için kendisinin şahsına ve bu şekilde çalışanlarla çalıştığı için Bolçi çikolataya teşekkür ederim."

"Şikayet giderildi marka iletişime geçti sorun çözüldü"

"Hemen ilgilendiler. Hediye ürün gönderimi yapacaklarını bildirdiler. Ayrıca satin aldığım markette de gerekli kontroller yapacaklarını ilettiler. Teşekkürler"

"Markadan yetkili kişiler arayarak sorunumla ilgili açıklamalarda bulundu ve durumu telafi etmek amacıyla hediye çikolata gönderdiler. Bu süreçte gösterilen ilgi için teşekkür ederiz."

"Nazik bir İletişim kurup müşterilerinize değer verdiğiniz için mağduriyetimi ürün değişimi ile giderip mutlu ettiğiniz için teşekkürler bolçi ❤️"

"Şikayetim konusunda bana yardımcı olan Serpil hanıma çok teşekkür ederim. Müşterimi arayıp hatanın kendilerinden kaynaklandığına dair bilgilendirme yaptı. Doğru ürün çıkışımızı da bugün sağladı. Hızlı aksiyon ve geri dönüş aldım tebrikler."

"Yeşim hanıma teşekkür ederim süreçle ilgilendiği için"

"Mağduriyeti karşılamak adına aynı çikolatadan bir koli gönderdiler. Göndermiş olduğunuz iade çikolata için teşekkürler"