to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Bolçi Çikolatası İçin Ücret İadesi Ve Taze Ürün İstiyorum
9 Mart’ta Bursa Balat’taki Özdilek Gusto’dan 545 TL ödeyerek büyük boy bir kutu Bolçi çikolata satın aldım. Kutuyu açıp çikolatayı denediğimizde renginin belirgin şekilde değişmiş olduğunu ve tadının tamamen kaybolduğunu fark ettik, ürün bariz şekilde bayattı.
Durumu Bolçi’ye Instagram üzerinden yazarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de özel olarak aldığımız bir ürünün bu durumda olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bayat çıkan ürünün yerine taze, bayat olmayan yeni bir ürün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile aşağıdaki iletişim bilgilerimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş.
Marka bana ulaştı gerekli bilgileri aldılar. Dönüş yapacaklarını ilettiler bekliyorum
Hemen ilgilendiler. Hediye ürün gönderimi yapacaklarını bildirdiler. Ayrıca satin aldığım markette de gerekli kontroller yapacaklarını ilettiler. Teşekkürler
