to read complaints and reviews, or file yours.Boheme Bungalow Sapanca Konaklama Koşulları Ve Kahvaltı Hizmeti Açısından Hayal Kırıklığı Yaşadık
06.08.2026 tarihinde kahvaltı dahil olarak Sakarya Sapanca’daki bohem bungalow işletmesine giriş yaptık ve 2 gece konakladık. Perşembe için 12.000 TL, cuma için 13.000 TL olmak üzere ödemeyi kartla, taksit imkanıyla gerçekleştirdik. Ayrıca iki kişiden sonraki her kişi için de kahvaltı dahil ek 1.000 TL talep edildi. Bu ücrete ve kahvaltı dahil olmasına rağmen, hem konaklama koşulları hem de kahvaltı hizmeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Eve ilk girdiğimizde görünüşte bir sorun yok gibi dursa da, banyoya girdiğimizde klozetin neredeyse yerinden çıkacak kadar oynak olduğunu fark ettik. Duşakabinin camı yoktu, bu nedenle her duş alışımızda banyonun tamamı su içinde kalıyordu. Oturabileceğimiz tek bir koltuk vardı ve üzerinde dekor amaçlı bir örtü serilmişti. Bu koltuğun altında sigara yanığı izleri ve demir kısımlar vardı, oturunca demirler vücudumuza batıyordu. Bu nedenle koltukta oturabilmek için yastıkları üst üste koymak zorunda kaldık.
Kahvaltı konusunda da ciddi bir yetersizlik yaşadık. Kahvaltı dahil ve kişi başı bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen sıcak seçenek olarak Menemen, omlet gibi ürünler hiç yoktu. Gelen kahvaltıda pek çok şeyden yalnızca bir ya da iki adet konulmuştu, bir simit bir gözleme dört kişiye yetecek şekilde dörde bölünerek servis edilmişti. Ücret düzeyiyle sunulan kahvaltı çeşitliliği ve porsiyonları kesinlikle örtüşmüyordu.
Biz yaşadığımız sorunlar üzerine görevli birini çağırdık ve tatilimizi iptal etmek istediğimizi ilettik. Bize oda değişikliği ve restoranlarında bir gece yemek ikramı teklif edildi. Çok fazla eşyamız olduğu için oda değişikliğini kabul etmedik, bu nedenle yalnızca akşam yemeği teklifini değerlendirdik. Sonrasında ise patronla görüşüldüğünü ve dışarıda bir restoran yerine bahçede mangal yapılacağı, etleri de işletmenin karşılayacağı söylendi. Gece gelen tek çalışan kişiye mangalı yaptırarak bunu “yemek ikramı” gibi sunmaları, bize ilk etapta vaat edilen çözümle ve ödediğimiz ücrete yakışan bir hizmetle hiç uyuşmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucu, ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız hizmeti kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İşletmeden, konaklama koşulları ve kahvaltı hizmetiyle ilgili yaşadığımız memnuniyetsizlik için açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesi adına ödemenin iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.08.2026 Perşembe günü çocuk ve bebekle birlikte yorumlara güvenerek Sakarya Sapanca Bohem Bungalov’a giriş yaptık, Cumartesi günü de çıkış yaptık. Konaklamayı kahvaltı dahil olacak şekilde aldık ve Perşembe için 12.000 TL, Cuma için 13.000 TL ödeme yaptık. Bungalov kapasitesi üç kişilik olmasına rağmen, iki kişiden sonraki her kişi için ayrıca 1.000 TL talep edildi.
Kahvaltı ise ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Kahvaltı dahil denmesine rağmen masaya bir adet gözleme dörde bölünmüş halde, bir adet simit yine dörde bölünmüş şekilde, küçük kaplarda birer kaşık reçel, zeytin, peynir, biraz salata, domates, patates kızartması ve yumurta konuldu. Zaten dışarıdan da çok rahat temin edilebilecek, son derece sıradan ve yetersiz bir kahvaltıydı. Hiçbir sıcak çeşit yoktu, omlet, Menemen gibi ürünler sunulmadı ve gelen her şey soğuktu. Ekli görsellerde de görüleceği üzere sunulan kahvaltı, hem çeşit hem de kalite olarak kahvaltı dahil denilen bir konaklamadan beklenenin çok altındaydı. Bu nedenle o gün resmen aç kaldık ve dışarıda tekrar kahvaltı yapmak zorunda kaldık.
Konaklama alanının fiziksel durumu da oldukça problemliydi. Banyoda duşakabinin diğer camı olmadığı için her duş alışımızda tüm banyo su içinde kalıyordu. Klozet neredeyse yerinden çıkacak durumdaydı, sallanıyor ve hiç sağlam değildi. Oturma alanında kullanabildiğimiz tek koltuk çökmüş durumdaydı, üzerine dekor amaçlı bir örtü serilmiş ve sigara izmariti lekeleri örtülmeye çalışılmıştı. Koltuk o kadar batmış ve rahatsızdı ki oturabilmek için üzerine yastık koymak zorunda kaldık. Eklediğim fotoğraflarda koltuğun ve banyonun durumunu açıkça görebilirsiniz.
Ödediğimiz yüksek ücreti ve kahvaltı dahil denmesine rağmen sunulan yetersiz hizmeti, ayrıca konaklama yerinin bu fiziksel durumunu göz önünde bulundurarak, bu konaklama için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
