Planlı Bakım Süresine Uymama Ve Elektrik Kesintisinin Uzaması

Boğaziçi Elektrik’in duyurduğu planlı bakım çalışması kapsamında bugün adresimde 10.00–18.00 saatleri arasında elektrik kesintisi olacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen saat 18.25 itibarıyla elektriğimiz hâlâ gelmedi.

Sabah 10.00’dan beri, yani yaklaşık 8 saattir elektriksiz durumdayız. Bu süreçte kombiyi çalıştırmıyoruz, evde karanlıkta oturuyoruz, bilgisayarda yapmam gereken işleri yapamıyorum ve telefon şarjım da ciddi şekilde azaldı. 186’yı aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu ve SMS gönderildiğini söylediler fakat gelen mesajdaki linke tıkladığımda sayfa açılmadı, bu yüzden sağlıklı bilgi de alamadım.

Planlı bakım adı altında belirtilen sürelere uyulmamasından ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Elektriğin acilen verilmesini, benzer durumlarda da sürelerin doğru planlanarak müşterilerin mağdur edilmemesini ve bilgilendirme kanallarının düzgün çalışmasını talep ediyorum.