Ödenen 13.520 TL Borç Sistemde İşlenmedi Ve Haciz Sürüyor

Boğaziçi Elektrik’e ait (2023 yılında rahmetli olan babamızın adına) 2019 yılına ait 1.862 TL tutarındaki bir fatura, 2025 yılının Aralık ayının sonunda 13.520 TL olarak bildirilmiş olmasına rağmen, (7668435648 olay numarasıdır, bunu Boğaziçi’nden aldık) bildirilen yasal süreç içerisinde kendi belirttikleri banka hesabına ve belirttikleri tüm her şey dahil tutarda, tam tutar olan 13.520,00 TL’yi eksiksiz şekilde ödedik. Ödemeyi Boğaziçi Elektrik adına takip eden avukatlık/law firması Litas Hukuk üzerinden gerçekleştirdik.
Ancak buna rağmen, Boğaziçi Elektrik’in avukatlığını yapan Litas Hukuk bize kaşe imzalı "ödeme alındı ve dosya kapatılacak" belgesini sunmuş olmasına rağmen, bu ödemeyi sisteme işleme koymamış, dosyayı kapatmamış ve haciz işlemlerini sürdürmeye devam etmiştir. Şu anda hâlâ sanki borç ödenmemiş gibi işlem yapılması ve haciz sürecinin işletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu durum doğrudan Boğaziçi Elektrik’e ait bir borç nedeniyle ortaya çıktığı ve hukuk bürosu Boğaziçi Elektrik adına işlem yaptığı için, esas muhatabın Boğaziçi Elektrik olduğunu düşünüyoruz.
Boğaziçi Elektrik’ten, ödediğimiz 13.520,00 TL’lik borcun sistemlerinde derhal işlenmesini, ilgili dosyanın kapatılmasını, tüm haciz ve icra işlemlerinin durdurulup kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödemesini yapmış bir müşteri olarak aynı borç nedeniyle tekrar tekrar takip ve haciz baskısı altında kalmak istemiyorum.