Kış Gününde Uzun Süreli Elektriksizlik Ve Bedaş'ın Cevapsız Tutumu

İstanbul Bayrampaşa’daki aboneliğimde bugün saat 16.00’dan beri elektrik yok ve saatlerdir hiçbir şekilde sorun giderilmiş değil. Kış günü, insanları bu kadar uzun süre elektriksiz ve dolayısıyla ısınmasız bırakmak ciddi bir sorumsuzluktur ve kesinlikle kabul edilemez.

Gün içinde Bedaş’ı 3 kez aradım, her defasında sadece telesekreter ile karşılaştım. Her aramamda elektriğin geleceği saat sürekli ileri atıldı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyet dikkate alındı, tamamen baştan savılan bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Müşterilerini bu kadar uzun süre soğukta ve elektriksiz bırakıp, üzerine doğru düzgün bilgilendirme bile yapmayan bir hizmet anlayışını kesinlikle kınıyorum. Elektriğin derhal verilmesini, bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.