Esenler'de Yeni Malik'in Elektrik Aboneliği Eski Kiracının Borcu Nedeniyle Engelleniyor

İstanbul Esenler’de yeni aldığım dairede Boğaziçi Elektrik ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daireyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım, içinde kiracı vardı ve kiracı yakın zamanda çıktı. O günden beri elektrik aboneliğini kendi adıma almaya çalışıyorum ancak eski kiracının borcu olduğu için abonelik işlemi yapamıyorum.

Su ve doğalgaz aboneliklerimi e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde üzerime alabildim, fakat elektrik aboneliğinde sürekli engelle karşılaşıyorum. Eski kiracının faturaları mail olarak geldiği için ortada bir fatura yok, ne kadar borç olduğunu da bilmiyorum, bana da net bir bilgi verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Esenler’de abone işlemi yapan yere gittim, oradan da Bayrampaşa’ya yönlendirildim. Çalışan biriyim, sürekli farklı yerlere yönlendirilmem ve zaman kaybı yaşamam beni çok zorluyor.

Şu an evde tadilat var ve elektriği fiilen kullanamıyorum, ev elektriksiz durumda kaldı. Eski kiracının borcundan dolayı yeni malik olarak benim abonelik almamın engellenmesini kabul etmiyorum. Borç kimin üzerine ise onunla tahsilat yapılması, benim ise yeni bir abone olarak yalnızca bundan sonraki tüketimlerden sorumlu tutulmam gerektiğini düşünüyorum.

Eski kiracıya ait borç nedeniyle bana engel çıkarılmadan, dairenin elektrik aboneliğinin derhal kendi adıma açılmasını ve sürecin e-Devlet veya en yakın şube üzerinden hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.