Elektrik Başvurusunda Adres Hatası Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım

İki gün önce Boğaziçi Elektrik üzerinden yeni elektrik açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimin kapı numarası sisteme yanlış girilmiş. Çağrı merkezini aradığımda bu hatanın kolayca düzeltilebileceğini söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu işlemi yapamayacaklarını ve Fatih Eminönü ilçe bölge müdürlüğüne gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler.

3048690473 numaralı elektrik hesabıma ait başvurum için 2852,69 TL güvence bedeli ödedim. Kendi yaptıkları bir hata yüzünden iş yerimden kalkıp şubeye gitmek, dilekçe vermek ve saatlerce beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu kadar basit bir işlemin sistem üzerinden hızlıca düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ek bir işlemle uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.