Borcu Olmayan Abonenin Elektriği Asılsız İhbar Nedeniyle Kesildi

03.10.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında İstanbul Fatih’teki evimin elektriği kesildi. Bunun üzerine 186 Bedaş çağrı merkezini aradığımda bölgede arıza olduğu ve en geç gece 00:00’a kadar elektriğin verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen saatte elektriğim gelmedi.

Gece 00:00 ile 01:00 arası tekrar 186’yı aradığımda bu kez elektriğin saat 03:00 civarında geleceği söylendi, fakat yine herhangi bir elektrik verilmedi. Bunun üzerine 04.10.2026 sabahı saat 06:00 civarında bir kez daha Bedaş çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 3–4 dakika bekledikten sonra telefona çıkan görevli, elektriğimin asılsız ihbar nedeniyle kesildiğini söyledi.

Borcu olmayan bir abonenin elektriğinin asılsız ihbar gerekçesiyle bu şekilde kesilmesini ve akşam saatlerinden ertesi sabaha kadar mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. Akşamdan beri kombi çalışmadığı için ben ve çocuklarım evde üşüdük, ayrıca buzdolabı ve buzlukta bulunan ürünler de elektrik kesintisi nedeniyle bozuldu. Abone numaram 0 9221374917’dir.

Borcu olmayan bir abonenin elektriğinin hangi gerekçeyle, hangi asılsız ihbar üzerine ve hangi yetkiyle kesildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin ve maddi zararlarımın giderilmesini, bu hatada sorumluluğu bulunan kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.