Beşiktaş Mahallesinde 24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Bedaş'ın İlgisiz Tutumu

İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Mısırlıbahçe Sokak No:16 adresindeki binamızda yaklaşık 24 saattir elektrik yok. Dün akşam saat 20:30 civarında elektrikler kesildi ve o andan itibaren binamız tamamen enerjisiz durumda, sokakta ve çevrede elektrik varken sadece bizim apartmanımızda elektrik bulunmuyor.

Bu süre içinde yalnızca telefon üzerinden Bedaş çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve toplamda 8 adet arıza kaydı oluşturdum. İlk kaydım dün 21:00’de, son kaydım ise bugün 20:02’de alındı. Elimde bulunan bazı kayıt numaralarım şu şekilde: 9054****55, 3718847492, 3578566089, 2507253167, 4568299318, 6685773185, 3636835614, 4881177290. Bunlar dışında aradığım ve kayıt numarası gönderilmeyen görüşmeler de oldu. Her aradığımda “2 saat içinde enerji verilecektir” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir şekilde ne sahaya ekip geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

24 saattir elektrik olmamasına rağmen arıza kaydı açmaktan başka somut bir adım atılmaması, sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği ile ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Binamızdaki kesintinin derhal giderilmesini, gerçekçi ve net bir şekilde arızanın neden kaynaklandığının ve en geç hangi saat itibarıyla çözüleceğinin tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.