Bedaş’tan Hatalı Kaçak Kullanım Ve IBAN Talebi

Bedaş tarafından tarafıma “kaçak elektrik kullanımı” iddiasıyla tamamen hatalı ve usulsüz bir fatura çıkarılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Evimde bulunan sayacın üzerindeki beyaz mühür tarafımdan hiçbir şekilde sökülmemiştir. Herhangi bir müdahalem olmamasına rağmen mühürün yerinde olmadığını fark ettiğimde 186’yı arayarak durumu bildirdim. Gelen ekip sadece mühür taktı ve sistemde herhangi bir kaçak kullanım kaydı bulunmadığını ifade etti. Buna rağmen kısa bir süre sonra 2.960 TL tutarında “kaçak kullanım” adı altında fatura çıkarıldı. Mecbur bırakıldığım için bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak 5 gün sonra elektriğim kesilerek mağdur edildim. Sayaçta hiçbir müdahalem olmamasına ve 186 üzerinden “herhangi bir kesinti ve kaçak kaydı bulunmadığı” bilgisini almama rağmen böyle bir işlem yapılması, çalışanların sayaç başına ücret aldıkları ve keyfi işlem yaptıkları izlenimini oluşturmaktadır. Tüm bu süreç, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olup haksız kazanç niteliğindedir. Sultangazi / İstanbul, 75. Yıl Mahallesi 1262. Sokak No:**d:7 adresindeki sayacıma ait /080126040 numaralı abonelik üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kaçak kullanım işleminin iptal edilmesini, ödediğim 2.960 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemi yapan ekip ile sorumluların denetlenmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.