Bedaş’ın Tekrarlayan Elektrik Kesintileri İşletmemi Durduruyor

İstanbul Silivri’de bulunan pastanemde Bedaş’ın son dönemde yaşattığı elektrik kesintileri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son 1 ay içinde yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadık, özellikle son 7 günde 6 defa sabah akşam fazın biri gidiyor ve buradaki esnaf artık canından bezmiş durumda.

Pastane olduğumuz için elektrik kesintisi olduğu zaman ürün pişiremiyoruz, ürün pişiremediğimiz için de dükkanı açamıyoruz. Bu durum hem iş kaybına hem de müşterilerimizi kaybetmemize neden oluyor. 22 Şubat’ta başlayan son arıza sürecinde 7 defa arıza kaydı, 1 defa da şikayet kaydı oluşturduk ve o gün 9 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadık. 23 Şubat’ta 2 saat, 24 Şubat’ta 1 saat ve 26 Şubat’ta da yaklaşık 4 saattir elektrik yok. Bu süreçte 100’ün üzerinde kez aradık, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, müşteri hizmetleri zaman zaman yüzümüze telefonu kapatacak kadar ilgisiz davrandı.

Ekipler gelip sadece sigortayı kaldırıp gidiyor, fakat aynı arıza birkaç saat sonra tekrar ediyor ve biz her seferinde saatlerce ekip beklemek zorunda kalıyoruz. Artık geçici çözümler yerine, arızanın adam akıllı, kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve bu bölgedeki hatlarda gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.