to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Boğaziçi Elektrik’ten Açıklama Talebi
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Boğaziçi Elektrik’in sorumluluk alanında yaklaşık 24 saattir elektriklerimiz kesik. Öncesinde tarafıma herhangi bir planlı kesinti bilgilendirmesi yapılmadı, sadece kesinti başladıktan sonra farklı saatler verilerek elektriklerin geleceği söylendi ancak belirtilen hiçbir saatte elektrik gelmedi.
Bu uzun süreli kesinti nedeniyle evdeki gıdalarımız bozulma noktasına geldi, günlük işlerimiz tamamen aksadı ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Gönderilen SMS’lerde de sürekli farklı saatler verildi, fakat her defasında süre uzatıldı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Boğaziçi Elektrik’ten, bu kadar uzun süreli ve sürekli ertelenen kesintiyle ilgili olarak, neden yaşandığını, neden zamanında giderilemediğini ve bundan sonra tekrar etmemesi için hangi önlemlerin alındığını açık ve anlaşılır bir şekilde anlatan yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’nde Bedaş kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de elektrik sabah tahminen 08.00–09.00 civarında gitti, önce 13.30 gibi geleceği söylendi, daha sonra saat 15.00’e ertelendi. Verilen saatler sürekli değişiyor ve söylenen zamanda elektrik gelmiyor.
Bu ay içinde 3–4 kez uzun süreli kesinti oldu. İşimizi yapamıyoruz, günlük hayatımız tamamen aksıyor. Sürekli gidip gelmeler nedeniyle elektronik eşyalarımızın zarar görmesinden endişe ediyoruz. Önceki uzun kesintilerde defalarca arıza kaydı açtırmış olmamıza rağmen kimse ilgilenmedi, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bu son kesintiden önce “elektrik gidebilir” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadık.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedeninin açıklanmasını, mahallemizde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve verilen saatlere uyulmasını istiyorum. Elektronik cihazlarımızda oluşabilecek zararlar için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Elektrik kesintisi 20‑25 saat sürdü, bu süre içinde hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı. Marka bize ulaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
