Siparişimin Nedensiz İptali Ve Uzun Bekleme Süresi Hakkında Açıklama Talebi

21 Ağustos 2026 tarihinde Bofigo’dan 4490 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11525987987’dir. Ürünü yaklaşık üç haftadır beklerken, 12 Eylül’de siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte tarafıma iptal nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı. Taşınma sonrasında kurutma makinem üç haftadır koridorda kullanım dışı bir şekilde bekliyor ve bu nedenle zor durumda kaldım. Ürün gelmeyince mecburen başka bir firmadan tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve şimdi de yaklaşık 10 gün daha beklemek durumundayım.

Bofigo’dan siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu kadar uzun süre neden bekletildiğim konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.