to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Nedensiz İptali Ve Uzun Bekleme Süresi Hakkında Açıklama Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde Bofigo’dan 4490 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11525987987’dir. Ürünü yaklaşık üç haftadır beklerken, 12 Eylül’de siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm.
Bu süreçte tarafıma iptal nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı. Taşınma sonrasında kurutma makinem üç haftadır koridorda kullanım dışı bir şekilde bekliyor ve bu nedenle zor durumda kaldım. Ürün gelmeyince mecburen başka bir firmadan tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve şimdi de yaklaşık 10 gün daha beklemek durumundayım.
Bofigo’dan siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu kadar uzun süre neden bekletildiğim konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi
Güven her şeyden önce gelir. Şu saatten sonra bedava bir şey verseniz de sizden alışveriş yapmam.
