to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Bofigo Dolabı: Kalitesiz Suntadan Kırılma Ve Satıcı İlgisizliği
Trendyol üzerinden Bofigo Grup satıcısından Bofigo marka 8 kapaklı beyaz çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün 4 gün önce teslim edildi ve 8.680 TL’yi kart ile ödedim. Ancak gelen dolap son derece kalitesiz suntadan üretilmiş, suntası dökülüyor, kurulumdan sonra kapaklar düşüyor ve dolabın çeşitli yerlerinde kırılma ve aşınmalar oluştu.
Ürünü iade etmek istediğimi, bu kaliteyle kullanmamın mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen satıcı tarafı “almasaydınız” şeklinde son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini yok sayan bir cevap verdi, yardımcı olmadı ve iade talebimi karşılamadı.
Ürün bedeli olan 8.680 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ayıplı, kalitesiz ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir, WhatsApp destek hattımıza yazabilir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi
İade istiyorum hem paramı gönderdiniz ürün bu olmamalı ayıp insani mağdur ettiniz
