to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Koşulsuz İade Hakkı Kullanılamıyor
Bodyzel.com. ye internet sitesinden 20 Şubat’ta peri LED ışık siparişi verdim, ürün 24 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için, sitede açıkça belirtilen “30 gün koşulsuz iade hakkı” ma dayanarak iade etmek ve ödediğim ücreti geri almak istedim.
Ancak site üzerinde herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sitede yer alan e‑posta adresine iade talebimi iletmek için mail attım fakat iletilmedi hatası alıyorum. Yine sitede yazan WhatsApp numarasına ulaştığımda da hattın kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade süreciyle ilgili ne yapılacağına dair bilgi veren, yönlendiren kimse yok.
30 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, geçersiz iletişim bilgileri sebebiyle iade hakkımı kullanamıyorum. Ürünü iade etmek ve kapıda ödediğim 700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili geçerli ve kullanılabilir iletişim bilgilerinin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Bodyzel'den 20 Şubat'ta peri LED ışık siparişi verdim, 24 Şubat'ta teslim aldım. 30 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim ancak site üzerindeki e‑posta adresi hatalı, WhatsApp hattı kapalı ve hiçbir geri dönüş alamadım. Markadan hiçbir yanıt gelmedi, bu yüzden iade talebim gerçekleşmedi ve 700 TL'lik ödememi geri alamadım.
