to read complaints and reviews, or file yours.Migros Otoparkında Ücretsiz Saat Bilgilendirmesi Eksik
22 Temmuz 2026 günü saat 19.57’de 06 SK 904 plakalı beyaz Togg marka elektrikli aracımla Marmaris Migros’un açık otoparkına, Trugo marka şarj istasyonunu kullanmak için giriş yaptım. Otopark girişinde “0–1 saat ücretsiz” ve “Migros müşterilerine 2 saat ücretsiz” ibaresi yazıyordu. Saat 20.55 civarında şarjım doldu ve otoparktan çıkış yaptım.
Çıkış yaparken ön plakam düştüğü için ekranda herhangi bir ücret rakamı görünmedi, sadece ekranda “Bob” yazısı vardı. Bu nedenle benden ücret alındı mı, alınacak mı, Migros müşterilerine tanımlanan ücretsiz otopark süresinin bu durumda nasıl uygulanacağı konusunda hiçbir açıklama göremedim ve belirsizlik yaşadım.
Aynı otoparkı geçtiğimiz yıl, Temmuz 2025 döneminde de kullanmıştım. O tarihte otopark Bob markası adıyla ücretli değildi, giriş‑çıkışlar sadece Migros çalışanları tarafından kapıdaki sürgülü kapı ile kontrol ediliyordu ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bugünkü kullanımımda ise sistem değişmiş olmasına rağmen, nasıl çalıştığı ve ücretsiz kullanım hakları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını görüyorum.
Migros çalışanlarına durumu sorduğumda, hem otopark sistemi hem de ücretsiz saat uygulamasıyla ilgili net bir bilgi veremediler. Müşteri olarak, otopark girişindeki bilgilendirme ile uygulamanın nasıl işlediğini, plaka okunamaması gibi durumlarda ne olacağını ve Migros müşterilerine sunulan 2 saat ücretsiz hakkının bu tarz teknik aksaklıklarda nasıl değerlendirileceğini açıkça bilmek istiyorum.
Otopark ve şarj alanı kullanım koşullarının, özellikle ücretsiz saat uygulamasının, müşteriyi tedirgin etmeyecek ve sonradan sürpriz bir ücretlendirmeye sebep olmayacak şekilde açıklığa kavuşturulmasını ve bu konuda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 0506 365 0661 iletişim bilgim
Muğla Marmaris 2m Migros siteler isimli açık otoparkta Trugo marka elektrikli araç şarj istasyonuna ulaşmak için giriş yaptım, elektrikli Togg marka aracımı şarj etmek için 22/07/2026 günü saat 19:46 da giriş yaptım ve 19:47 de şarjı başlattım ve 20:55 de şarjı bitirip sonlandırdım gerekli bilgi fatura ekte sunulmuştur tarafıma otoparkı kullanımıyla ilgili herhangi bir borç ödeme HGS borç tarzı şeylerin yansıtılmaması ve tarafıma ivedilikle konuyla alakalı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Süleyman Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz adına bizler için büyük önem taşımaktadır. Telefon görüşmemizde de detaylı olarak aktardığımız üzere, tarafınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir. Otoparkımızla ilgili dikkat çektiğiniz hususlar tarafımızca titizlikle değerlendirilmiş ve ilgili birimlerimize iletilmiştir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili operasyon süreçlerimiz gözden geçirilmekte olup, yönlendirme, bilgilendirme ve saha uygulamalarının iyileştirilmesine yönelik gerekli çalışmalar planlanmaktadır. Amacımız, tüm misafirlerimize daha güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir otopark deneyimi sunmaktır. Ayrıca, otopark operasyonumuzun mevcut işleyişi ile önümüzdeki dönemde hayata geçirilmesi planlanan geliştirme ve yenilikler hakkında da telefon görüşmemiz sırasında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş, öneri ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya bilgi talepleriniz olması halinde, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tekrar yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik hissi nedeniyle üzüntülerimizi paylaşır, göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi ister, en kısa zamanda sizleri yeniden memnuniyetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla. Bob
