Bob Valet

Evime yakın olduğu için yıllardır Hilltown Küçükyalı AVM’ye gelip gidiyorum ve bugüne kadar otopark için hiçbir şekilde ücret ödemedim, kimseden de ödeme talebi gelmedi. Otoparkın ücretli olduğuna veya ücret tarifesine dair ne girişte ne de içeride herhangi bir bilgilendirme, tabela ya da uyarı görm...

Maltepe Hilltown AVM otoparkında yaklaşık iki saattir aracımızla çıkış yapmaya çalışıyoruz, ancak otoparktan dışarı çıkamıyoruz. Otopark içinde ciddi bir trafik sıkışıklığı var, hiçbir yönlendirme yapılmıyor ve trafiği düzenleyecek tek bir görevli ya da güvenlik personeli bile bulunmuyor. Saatlerdi...

17 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 13.00–14.00 arasında Hilltown Küçükyalı AVM otoparkına girmek için tam 25 dakika boyunca araç kuyruğunda beklemek zorunda kaldık. Bu gecikmenin sebebi bagaj kontrolü ve içerideki otopark kuyruğuydu. Otoparka girebildiğimizde ise yaklaşık 20 dakika boyunca boş yer ara...

İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM otoparkının ücretli hale getirilmesi, AVM bünyesinde çalışan bizler için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Haftanın iki günü 12 saat, dört günü ise 8 saat çalışan, özel bir firmaya bağlı ve asgari ücretle geçimini sağlamaya çalışan personeller için bu uygulama hem mad...

Rönesans Holding bünyesindeki Hilltown Küçükyalı AVM’de otopark işletmesi 01.01.2026 tarihi itibarıyla özel bir şirkete devredildi. Ancak bu şirket, AVM içinde dükkan sahibi olan ya da mağazalarda çalışan personelin araçlarından da günlük/saatlik otopark ücreti almaya başladı. AVM çalışanlarından ot...

3 Ocak 2025 tarihinde öğle saatlerinde 34 mgr 570 plakalı Kia Xceed aracımla Hilltown Küçükyalı AVM otoparkına giriş yaptım. Ücretsiz otopark süresi olan 3 saatin dolup dolmadığından emin olmadan AVM’den çıkış yaptım. Çıkışta ekranda 800 TL gibi fahiş bir ücret gördüm. Bunu fark eder etmez tekrar AV...

06.01.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Küçükyalı Hilltown AVM otoparkına giriş yaptım. AVM otoparkında 3 saat ücretsiz kullanım hakkı olmasına rağmen, HGS bakiyemden 200 TL tutarında ücret çekildi. Üstelik bu süreyi aşmadan otoparktan çıkış yapmış olmama rağmen, haberim ve onayım olmadan HGS e...

03.01.2026 tarihinde Hilltown Küçükyalı AVM otoparkına aracımızla giriş yaptık. Otoparkın ücretli olduğuna dair göze çarpan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme tabelası görmedik. Çıkışta HGS’mizden hiçbir uyarı yapılmadan otomatik olarak 180 TL otopark ücreti çekildi. Aracımız engelli aracı olmas...

03.01.2026 tarihinde saat 16:50 sularında Hilltown AVM otoparkına giriş yaptım ve aynı gün saat 19:31:16’da çıkış yaptım. Hilltown AVM’de otoparkın ilk 3 saati ücretsiz olmasına rağmen, HGS hesabımdan 1.200 TL tutarında haksız bir otopark ücreti çekildiğini gördüm. HGS ve sistem kayıtlarını kontrol...

21’inde Zorlu Center Bob Vale hizmetini kullanırken, HGS sistemi üzerinden hesabımdan 500 TL çekim yapıldı. Oysa aynı anda vale hizmeti için kartla da 500 TL ödeme yaptım. Yani aynı hizmet için iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu fark edip hem Bob Vale hem de Zorlu Center müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bob Vale, AKM gözlüğümüzü aldı. AKM'de tiyatro izlemeye gittik, gözlüğü eşim bıraktı. Arabaya geldiğimizde yola çıktık, baktık gözlük yok. Arkadaş çok beğendi galiba, böyle elit bir yerde bu kadar hizmet eksikliği çok ayıp. Çözüm için umarım mantıklı açıklamaları vardır. Farkında olmasak geçmiş olsu...

Ücretini ödediğim vale hizmetine tekrar ödeme yaptırdılar. Bob Vale Tür Araç Kiralama Danışmanlık Hizmetleri... Zorlu Center'da, Paso uygulamasından vale hizmeti almış olmama rağmen çıkışta 'Başka parkta mıydı, kim söyledi?' gibi gereksiz sorular soran ZES tabelası altındaki çalışandan da şikayetçiy...

Ankara Hiltonsa Otelinde konaklamama rağmen 500 TL vale ücreti verdim. (sorun değil bunu bilerek giriş yaptım.) aracımı yarım saatliğine markete gitmek için aldım ve dile getirdim. (tamam demelerine rağmen geldiğimde benden tekrar ücret talep ettiler.) bir daha asla kullanmayacağım bir uygulama.

Bob Vale sistemi kadar kötü çalışan bir vale firması daha görmedim. Bekleme alanı değil, araç teslim etme alanı dedikleri yerde bekleyen araçların tamamı, benim gördüğüm süre boyunca iki saatten fazla oradalar. Bir sistemleri var ama anlamadım. Zorlu Center gibi kaliteli bir yere yakışmayan bir firm...

Allah aşkına, 350 TL 0-3 saat vale ücreti mi olur? Yazık, günah; ben böyle bir şey görmedim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. İstanbul'da hiçbir yerde böyle bir vale ücreti yok. Yetkilisi kimse bir an evvel müdahalede bulunsun, bu fiyatlar fahiş. Yazıklar olsun.

Bob Valet Zorlu: araba anahtarı panele sıkıştı, bulamıyordum. Teslim noktasında 10 dakika durmak zorunda kaldım. Arabada çocuk var, tek kadınım. Yardim etmek yerine nasıl hızlı parking'e yollayalım uğraşan etrafımda 6 erkek çalışan. "gönderin bunu buradan" bağırışlar, arkamdan terbiyesiz hareketler....