to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Yüksek Onarım Ücreti Ve Pert Kararıyla Mağduriyet
BNP Paribas Cardif Sigorta kapsamında sigortalı olan çamaşır makinem 12.06.2026 tarihinde arıza yaptı ve yapılan incelemede kazanında arıza olduğu, onarım bedelinin yüksek olduğu bildirildi. Daha önce bu makineyi yaklaşık 4 yıl önce 3.500 TL fatura bedeliyle almıştım; ancak bugün için onarım ücreti 16.000 TL olarak ifade edildi.
Bu gerekçe ile makine için pert kararı verildiği ve onarım yapılmayacağı, bunun yerine Media Markt hediye çeki sunulacağı belirtildi. Hem makinenin uzun süredir kullanılamıyor olması hem de onarım yerine doğrudan pert kararı verilmesi sebebiyle yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ben, sigorta kapsamındaki ürünüme ya eşdeğer özelliklerde yeni bir çamaşır makinesi verilmesini ya da mevcut makinenin tamir edilerek kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sigortanın bana gerçek anlamda koruma sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
İncelemeyi bitiremedinizmi acaba sizden hala haber bekliyorum çamaşır makinesini 16.000 TL masrafı var diye pert e çıkardınız. Sigorta benim bildiğim pert olan ürünün yerine ya yenisini verir ya da yeni makine ücretini. Sizden acil olarak dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 09.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Çamaşır makinesini sizden sonra bir servise daha gösterdim makine büyük bir sorun olmadığını söyledi siz neye dayanarak pert e çıkardınız. Sigorta hasar raporunu istiyorum vermiyorsunuz. Ben hukuki sürecimi başlattım. Makinenin sizin dediğiniz gibi perte çıkacak bir durumu olmadığıda ortada sırf yapmamak için fatura bedelince hediye çeki verelim deyip beni Media Markt'tan alışveriş yapmaya zorluyorsunuz. Mağdur olduğum makinemi kullanmadığım içinde extra tazminat davasıda açacağım size
Sigortam kapsamında çamaşır makinemin arızası bildirildi, onarım bedeli çok yüksek olduğu için pert kararı verildi ve bana Media Markt hediye çeki teklif edildi. Değişim talebimde bir ilerleme olmadı, marka yüksek bir ücret talep ederken hasarda hiçbir ödeme yapmadığını belirtti ve bu yüzden hukuki süreç başlattım.
