to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve BNP Sigorta’nın Araç Yıkama Hakkı Sağlanamaması
12 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt’tan iPhone 17 e model bir cep telefonu satın aldım ve aynı anda BNP üzerinden 2 yıllık kasko paketi yaptırdım. Bu kasko kapsamında 6 adet araç yıkama hakkım olduğu belirtildi. Bu pakete istinaden benden yaklaşık 14.000 TL ücret alındı.
Araç yıkama hakkımı kullanmak için iki kez ilgili firmaya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. BNP üzerinden yönlendirildikleri halde her seferinde randevu aldıklarını söyleyip oyalanıyorum, gerçekte ise ne randevu oluşturuluyor ne de hizmet veriliyor. Gönderdiğim randevu onayına rağmen 2 kez araç yıkama hizmetinden faydalanamadım. Son olarak beni 3 Eylül tarihine tekrar randevuya yazdıklarını söylediler, ancak yaşadıklarım nedeniyle buna da güvenemiyorum. Bu süreçte BNP Sigorta’yı aradım fakat bir dönüş alamadım, Media Markt mağazasına ise henüz gitmedim.
Media Markt’ın sattığı kasko paketinin içinde vaat edilen 6 adet araç yıkama hizmetini eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Media Markt’ın ve işleri yürüten BNP sigorta şirketinin bu konuda bilgilendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
