BNP Paribas Sigorta Hediyesini Kullanamama Ve Randevu Sorunu

BNP Paribas Sigorta’dan yaptırdığım eşya sigortası kapsamında bana bir hediye verildi. Ağustos 2026 döneminde bu hediyeden yararlanma hakkı kazandım ancak o günden bu yana hediyeyi bir türlü kullanamıyorum.

Kutu üzerindeki, sizin tarafınızdan verilen telefon numarasını defalarca arayıp randevu oluşturmaya çalıştım. Her aradığımda randevu vereceklerini, dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne kime, ne hangi gün, ne de saat kaçta gidileceğine dair net bir bilgi vermiyorlar. “Geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmıyor, süreçle ilgilenilmiyor.

Ben bu eşya sigortasını alırken taahhüt edilen hediyeden faydalanmak istiyorum. Ya hediyemin söz verildiği şekilde kullanılmasını sağlanmasını ya da bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.