BNP Paribas Ailem Güvende Paketi Sağlık Kontrolü Randevu Alınamama Sorunu

BNP Paribas üzerinden Ailem Güvende Paketi kapsamında aylardır check-up hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bir türlü randevu oluşturulmuyor. Her aradığımda ya yoğunluk gerekçe gösteriliyor ya da şehirsel olarak çalıştıkları hastaneden randevu oluşturamadıklarını söylüyorlar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı açıklamalar yapıldı fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi ve halen randevum yok. Uzun süredir ödediğim bu paketin en temel hizmetlerinden biri olan check-up’tan yararlanamıyorum.

Son olarak bana 1.250 TL tutarında bir rakam teklif edilerek check-up randevusunu kendimin oluşturabileceği söylendi. Ancak günümüz koşullarında bu tutara hiçbir yerde check-up hizmeti almak mümkün değil. Üstelik geçen sene bu paket için yaklaşık 4 katı kadar ödeme yapmışken, bugün bir kişi için bile hizmet alamıyor olmam bu hizmetin kabul edilemez olduğunu gösteriyor.

Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için, tarafıma bahane sunulmadan, en kısa sürede şehir ve hastane bilgisi net şekilde belirlenmiş bir check-up randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.