to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İnternet Paketi Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı
8-11 Kasım 2025 tarihleri arasındaki Mısır seyahatimde kullanmak üzere eşimin kendi internet sitesi üzerinden 407,70 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak yükleme esnasında sistem hata verdi ve ardından tekrar yükleme yapmama da izin vermediği için paketi hiç kullanamadım.
Dört gün boyunca hattın aktif olması için defalarca deneme yapmama rağmen paket hatta tanımlanmadı. Bu süre içinde hem e-posta yoluyla hem de sitelerinde yer alan müşteri temsilcisi ile WhatsApp iletişim kanalı üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve talep ettiğim ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kullanamadığım hizmetin bedeli olan 407,70 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
