to read complaints and reviews, or file yours. 
Bnesim üzerinden Japonya seyahatimde kullanmak üzere dün Asya 10 GB 30 günlük esim paketi satın aldım. Android cihazıma bu esim’i defalarca denememe rağmen kurup etkinleştiremedim. Sistem esim eklenmesine izin vermiyor ve sorun tamamen hizmet sağlayıcının sisteminden kaynaklanıyor.
Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım, paket tamamen kullanılmamış durumda olmasına rağmen ödediğim yaklaşık 1300 TL’lik ücret hesabımdan tahsil edildi. Aldığım hizmetten hiç faydalanamamama rağmen ücret iadesi yapılmaması beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri desteğine ulaştığımda, yalnızca “teknik ekibe ileteceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Şu anda malı olarak sıkıntılı bir dönemden geçiyorum ve bu mağduriyet beni daha da zor duruma sokuyor.
Kullanamadığım ve tamamen atıl durumda kalan bu esim paketi için ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
Bnesim esim üzerinden 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. 29.12.2025 tarihinde Yunanistan’da bulunduğum sırada, satın aldığım gün hatta gece 12’den sonra defalarca denememe rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı ve paketi kullanamadım. Aynı gün canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebinde...
07.01.2026'da Tayland’da kullanmak üzere bne esim (bnesim_TR) üzerinden bir esim paketi satın aldım, toplam 879,93 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ödeme ekstreme “billing @bnesim.com” olarak yansıdı ve müşteri numaram 5609069**. Ancak satın aldığım esim paketi hiçbir şekilde çalışmadı. Esim’i uyg...
Bn esim üzerinden 15.12.2025 tarihinde önce Malezya, ardından Singapur için paket satın aldım. Malezya paketimde herhangi bir sorun yaşamadım ancak Singapur paketini 16’sında kullanmak istediğimde hat bir türlü tanımlanmadı ve sistemde hala Malezya hattı aktif görünüyor. Daha önce de benzer bir sor...
Pocket esim'den Yunanistan kullanmak maksadıyla sitelerinde Samsung A54 model telefonumun uygun olduğunu görerek 14.99 USD ödeyerek esim 10 GB 30 Gün ...
Yorumlar