to read complaints and reviews, or file yours. 
Bnesim esim üzerinden 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. 29.12.2025 tarihinde Yunanistan’da bulunduğum sırada, satın aldığım gün hatta gece 12’den sonra defalarca denememe rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı ve paketi kullanamadım.
Aynı gün canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebinde bulundum. Canlı destek görüşmesinin ardından benden mail göndermem ve ekran görüntüsü paylaşmam istendi, ben de istenen tüm bilgileri ve ekran görüntülerini gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, maillerime de geri dönüş yapılmadı.
Maillerime cevap alamayınca tekrar yazdığımda sadece “çalışma devam ediyor, inceleniyor” şeklinde oyalanarak 15 gündür net bir sonuç verilmedi. Canlı destek de daha sonra kapatıldı ve destek paneli üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yurt dışında, üstelik ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamayıp mağdur oldum.
Kullanamadığım 10 GB’lik paket için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar 26 Ocak 2025 de Amerika'da kullanmak üzere 10 GB'lik bir internet paketi satın almıştım. Kullanım amacım özelikle şehirlerarası yolculuk yaparken navigasyon kullanabilmekti. Hesabım aktif görünmesine rağmen Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bu durum ciddi bir mağduriyetti. Teknik de...
Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...
8-11 Kasım 2025 tarihleri arasındaki Mısır seyahatimde kullanmak üzere eşimin kendi internet sitesi üzerinden 407,70 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak yükleme esnasında sistem hata verdi ve ardından tekrar yükleme yapmama da izin vermediği için paketi hiç kullanamadım. Dört gün boyunca hatt...
Türk Telekom faturalı hattım için Batum’a gitmeden önce 30.12.2025 tarihinde 1 hafta geçerli, 2 GB internet ve 200 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini satın aldım. Ancak Batum’da iken hattım hiç çekmedi, paket hiç devreye girmedi ve satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna ra...
Yorumlar