Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Yetkili Servisinde Randevuya Rağmen Hizmet Alamama Sorunu

profile
Sedat
04 Temmuz 2025 22:29
2.193
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Özgörkey otomotivden Ceren hanım ile görüştük değişim için randevu oluşturuldu ilgisi için teşekkür ederim”

BMW marka aracımı kronik arıza dolayısı ile servis için randevu aldım ama bakmadılar bile. İzmir Bornova özgörkey yetkili servisine 04.07.2025 tarihi saat 13:00 da BMW Türkiye aracılığı ile randevu aldım. Kronik sol arka stop ledi için (stop ledleri kısık yanıyor). Ancak servise gittiğimde yoğun olduklarını 2 gün aracımı bırakmam gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde araca bile bakmadan geri yolladılar. Madem ilgilenmeyeceksiniz neden randevu veriyorsunuz. Randevu için gelen SMS te servis danışmanının ismide yazıyor ama servis danışmanı ile dahi görüşme sağlayamadım. Girişteki sekreter ile konuşabildim durumu izah ettim ama hiçbir sonuç alamadım

07 Temmuz 2025 08:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Sedat
Sedat
16 Temmuz 2025 11:35

Herhangi bir geri dönüş ve çözüm sunulmadı maalesef

06 Ağustos 2025 15:17
Sedat
Sedat
06 Ağustos 2025 17:12

Özgörkey otomotivden Ceren hanım ile görüştük değişim için randevu oluşturduk ilgisi için teşekkürler

Sedat
Sedat
06 Ağustos 2025 17:13

Özgörkey otomotivden Ceren hanım ile görüştük değişim için randevu oluşturuldu ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320 İed Araçta Kronik Motor Arızası

profile
Halil
09 Ocak 2025 20:07
10.210
BMW 320 İed Araçta Kronik Motor Arızası
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
04 Ağustos 2023 20:44
3.606
"İstanbul oto çalışanlarından ve Bedirhan bey ve Zehra hanım dan teşekkür ederim ilgileri için"
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
15 Şubat 2024 17:05
6.072

profile
Can
21 Kasım 2023 14:56
2.623
BMW Arızaları Ve İlgisizliği

BMW Yetkili Servis Sorumsuzluğu

profile
Doruk
08 Haziran 2024 01:46
9.319
Benzer Şikayet Yaz