Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW X3 Kapı Kollarında Kronik Malzeme Sorunu Ve Kullanımda Rahatsızlık

BMW X3 Kapı Kollarında Kronik Malzeme Sorunu Ve Kullanımda Rahatsızlık
BMW X3 Kapı Kollarında Kronik Malzeme Sorunu Ve Kullanımda Rahatsızlık
profile
Kemal
04 Ağustos 2025 11:52
2.523
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi oluşturduktan yarım saat sonra BMW geri dönüş sağladı ve beni şehrimde yetkili servise yönlendirdi, Üçler Oto yetkili servis çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve aynı gün içerisinde gerekli kontrolleri sağladı ( gerçekten çok ilgililerdi ve çok hızlılardı ) bir gün sonra ise gerekli parçanın geldiğini söylediler ve çok hızlı bir şekilde değişimini sağladılar. Sonuna kadar BMW markası ve üçler oto muhteşem ilgililer ve hızlılar. Teşekkür ediyorum.”

2014 BMW X3 sdrive 20i aracımın tüm kapı kollarında zaman içinde malzemenin eriyerek elde yapışkan bir his bırakması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Kapı kollarına her dokunduğumda ele yapışan ve rahatsız edici bir madde nedeniyle hem Konfor hem de estetik açıdan ciddi sıkıntı yaşamaktayım.

Bu durum aracın genel kullanımını olumsuz etkiliyor ve üründe kronik bir malzeme sorunu olduğuna inanıyorum. Sorunun tüm kapılarda olması, üretim kaynaklı bir problem olabileceğine işaret ediyor.

Aracım alındığı günden bu yana tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapılmıştır.

BMW’den beklentim, aracımın kapı kollarındaki kronik malzeme sorununun garanti süresi dışında olmasına rağmen ücretsiz olarak giderilmesi ve gerekli değişimin yapılmasıdır.

04 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

08 Ağustos 2025 10:44
Kemal
Kemal
08 Ağustos 2025 10:52

Şikayetimi oluşturduktan yarım saat sonra BMW geri dönüş sağladı ve beni şehrimde yetkili servise yönlendirdi, Üçler Oto yetkili servis çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve aynı gün içerisinde gerekli kontrolleri sağladı ( gerçekten çok ilgililerdi ve çok hızlılardı ) bir gün sonra ise gerekli parçanın geldiğini söylediler ve çok hızlı bir şekilde değişimini sağladılar. Sonuna kadar BMW markası ve üçler oto muhteşem ilgililer ve hızlılar. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Deformasyon Sorunu

profile
Marina
29 Haziran 2025 22:09
2.271
BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Deformasyon Sorunu
BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Deformasyon Sorunu
BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Deformasyon Sorunu
bmw-x3-kapi-kollarinda-erime-ve-deformasyon-sorunu-2.jpg
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ulaş
14 Ekim 2024 22:03
5.906
BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW X3 Kapı Kollarında Erime Ve Yapışkanlık Sorunu
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW X3 Kapı Kolu Kronik Soyulma Ve Deformasyon Sorunu

profile
Erkan
25 Mayıs 2025 17:36
2.729
"BMW markasına ve Kocaeli öztorun otomotiv'e ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim şikayetimden iki gün sonra benimle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çalışmayı yaptıklarından dolayı her birine teşekkür ediyorum"
BMW X3 Kapı Kolu Kronik Soyulma Ve Deformasyon Sorunu
BMW X3 Kapı Kolu Kronik Soyulma Ve Deformasyon Sorunu
BMW X3 Kapı Kolu Kronik Soyulma Ve Deformasyon Sorunu
BMW X3 Kapı Kolu Kronik Soyulma Ve Deformasyon Sorunu
5
Tuana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW X3SDrive İç Kapı Tutacak Erimesi, Bagaj Elektrik Soketi Küflenmesi

profile
Tuana
30 Eylül 2024 19:40
11.304
"Merhabalar, Ülkemiz ve dünya çapında otomotiv sektöründe belli başlı bir yer edinmiş marka beni şaşırtmadı, sorunumu belirttiğim bir gün sonrası direkt iletişime geçilerek kapı içi tutamaçlarını değiştirdiler. Özellikle Borusan Oto İstinye’de çalışan Yelda Hanım’a buradan çok teşekkür ediyorum. Onarım ve bakım aşamasında hem ilgili, hem de titizlikle aracımıza uygulama gerçekleştirdiler."
BMW X3SDrive İç Kapı Tutacak Erimesi, Bagaj Elektrik Soketi Küflenmesi
BMW X3SDrive İç Kapı Tutacak Erimesi, Bagaj Elektrik Soketi Küflenmesi
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pelin
02 Mart 2025 21:27
2.407
"Borusan Avcılar şube Betül hanıma çok teşekkür ederim hemen aksiyon alındı parça bekleniyor müşteri memnuniyetini önemsedikleri için mutlu oldum."
Benzer Şikayet Yaz