BMW Servis Sonrası Boya Kabarması Ve Su Lekeleri Hâlâ Düzeltilemedi

2025 model BMW g20 aracımı direksiyonda titreme şikayetiyle Özgür Oto Denizli BMW yetkili servisine bıraktım. Araçta titreme ile ilgili hiçbir sorun bulamadıklarını söylediler. Aracımı 18.08 tarihinde teslim almaya gittiğimde, teslimden önce yıkandığını belirttiler.

Aracıma doğru yürürken bagaj altındaki beyaz su lekelerini fark ettim ancak o an çok önemsemedim. Eve vardığımda aynı bölgelerde tomurcuk şeklinde boyanın kalktığını, yüzeyde kabarmalar oluştuğunu gördüm. Ayrıca stop/far üzerinde dairesel ve geçmeyen izler ile su lekelerinin de kaybolmadığını fark ettim. Aracım sadece 6 bin kilometrede ve servise bırakmadan önce boya ve kaportasında bu şekilde bir leke, kabarma veya iz kesinlikle yoktu.

Bu durum üzerine 19.08 tarihinde tekrar Özgür Oto Denizli’ye gittim. Oradaki yetkililer lekelerin ve izlerin geçmeyeceğini söyleyip aracı içeri alarak bir şeyler yaptılar, ancak ilk teslim sırasında kameraya da yansıyacak şekilde görünen kocaman su lekesini bile gideremediler. Yani yapılan müdahaleye rağmen hasar ve izler halen durmaktadır.

Teslim sırasında aracın girişte çekilen fotoğrafları ile yıkama sonrası çekilen fotoğrafların mutlaka karşılaştırılmasını ve tarafıma gösterilmesini istiyorum. Kendi çektiğim fotoğraflarda da araç üzerinde kimyasal bir madde kullanıldığı ve güneşte bekletildiği çok net belli oluyor. Ayrıca yan arka kapılarda krem tarzı, muhtemelen polisaj malzemesi kalıntıları bile vardı.

Özgür Oto Denizli BMW yetkili servisinde, araç bana teslim edilmeden önce ve sonra alınan kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, tüm hasarlı ve boyası kabaran bölgelerin ücretsiz olarak boyanmasını, stop/ların ücretsiz değiştirilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan değer kaybımın da tamamen giderilmesini talep ediyorum.