to read complaints and reviews, or file yours.BMW F30 Cn Sağ Kapı Kilit Problemi
2014 model F30 marka aracımda bugün fark ettim ki ne anahtarla ne de araç içi kilitleme butonuyla sağ ön kapının kilitlenmediğini. Kim bilir kaç gün bu şekilde dolaştım araç açık halde. Üç gün havalimanında park halinde kaldı araç, şükürler olsun ki herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. BMW marka aracımın su deposunu üç ay arayla iki kez değiştirmek zorunda kaldım, delinmiş olduğunu söylediler. Garanti kapsamında değil. Kapı kolçaklarının malzemesi kalitesiz, eriyerek elinize yapışıyor. BMW gibi bir markadan beklentim bu değildi, oldukça üzgünüm.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetim var aracılığı ile sorunumu bildirdikten sonra BMW Müşteri Hiz. Tarafından arandım, Bursa Teknik Oto 3 yetkili servisine yönlendirildim. İlgili servis yetkilisi Niray hanım çok yardımcı oldu, gerekli işlemler için ücretsiz Müşteri Memnuniyeti kapsamında sorunumun çözülmesine yardımcı oldu. Miray hanıma ve Bakım yetkilisi Erdinç bey’ e ve BMW Türkiye’ ye teşekkürler.
