Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Raif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 Cn Sağ Kapı Kilit Problemi

profile
Raif
04 Mart 2024 18:10
3.635
Raif'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim var aracılığı ile sorunumu bildirdikten sonra BMW Müşteri Hiz. Tarafından arandım, Bursa Teknik Oto 3 yetkili servisine yönlendirildim. İlgili servis yetkilisi Niray hanım çok yardımcı oldu, gerekli işlemler için ücretsiz Müşteri Memnuniyeti kapsamında sorunumun çözülmesine yardımcı oldu. Miray hanıma ve Bakım yetkilisi Erdinç bey’ e ve BMW Türkiye’ ye teşekkürler.”

2014 model F30 marka aracımda bugün fark ettim ki ne anahtarla ne de araç içi kilitleme butonuyla sağ ön kapının kilitlenmediğini. Kim bilir kaç gün bu şekilde dolaştım araç açık halde. Üç gün havalimanında park halinde kaldı araç, şükürler olsun ki herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. BMW marka aracımın su deposunu üç ay arayla iki kez değiştirmek zorunda kaldım, delinmiş olduğunu söylediler. Garanti kapsamında değil. Kapı kolçaklarının malzemesi kalitesiz, eriyerek elinize yapışıyor. BMW gibi bir markadan beklentim bu değildi, oldukça üzgünüm.

05 Mart 2024 07:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Raif
Raif
11 Mart 2024 08:59

Şikayetim var aracılığı ile sorunumu bildirdikten sonra BMW Müşteri Hiz. Tarafından arandım, Bursa Teknik Oto 3 yetkili servisine yönlendirildim. İlgili servis yetkilisi Niray hanım çok yardımcı oldu, gerekli işlemler için ücretsiz Müşteri Memnuniyeti kapsamında sorunumun çözülmesine yardımcı oldu. Miray hanıma ve Bakım yetkilisi Erdinç bey’ e ve BMW Türkiye’ ye teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
11 Nisan 2024 00:47
8.134

profile
Dinçer
26 Şubat 2024 00:32
8.627
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
21 Mayıs 2024 20:45
4.826
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
04 Ağustos 2023 21:58
6.048
"Borusan beni yine yanıltmadı ve markasına destek çıktı. Böyle oldukça BMW markasından vazgeçmeyeceğim. Kusuru yarı taraflı karşıladılar ve yardımcı oldular. Borusan müşteri temsilcisine ve Otomol İzmir BMW servisine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz