to read complaints and reviews, or file yours.BMW Connected Drive Sorunu
BTK şartlarının değişmesi sonucu hali hazırdaki BMW araçların BMW Connected Drive özelliğinin hala aktif olmadığı ve sadece yeni alınacak araçlarda aktif edileceği yönündeki gelişmelere hiçbir şekilde cevap veremeyen müşteri temsilcileri, konudan bir haber satış danışmanları. Gelişmeleri basından dahi takip etmeyen satış müdürleri BMW ye yakışmıyor.
Soru: BMW Connected Drive özelliği 2022 aralık ayında aldığım BMW ix40 aracımda aktif olacak mı? Olacaksa ne zaman olacak?
Olmayacaksa neden olmayacak?
Tüketici olarak aracın özelliklerini kısıtlı olarak kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Ne arayan ne soran var 1 haftadan uzun zaman geçti. Markanın cevap verme süresi sözüm ona 1 saatten az görünüyor. Otomatik cevap ile sistemin arkasından dolaşmak bu kadar kolay olmamalı. BMW iletişimde sınıfta kaldı.
Ben de Mart ayında aldığım araçta aynı problemi yaşıyorum. Bana yapılan türlü çelişkili bilgilendirmeler sonucunda bugün en son aramalarında net olarak bu hizmetin Nisan öncesi araçlarda açılamayacağını ilettiler. Tabi bu da bilmem kaçıncı savuşturma bahanesi olabilir, ama Türkiye'ye girişinde BTK'da IMEI kaydı olmayan Nisan öncesi araçlarda mümkün olmadığını ilk kez söylediler.