Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

BMW Connected Drive Sorunu

profile
Ahmet
11 Mart 2024 22:42
3.762

BTK şartlarının değişmesi sonucu hali hazırdaki BMW araçların BMW Connected Drive özelliğinin hala aktif olmadığı ve sadece yeni alınacak araçlarda aktif edileceği yönündeki gelişmelere hiçbir şekilde cevap veremeyen müşteri temsilcileri, konudan bir haber satış danışmanları. Gelişmeleri basından dahi takip etmeyen satış müdürleri BMW ye yakışmıyor.
Soru: BMW Connected Drive özelliği 2022 aralık ayında aldığım BMW ix40 aracımda aktif olacak mı? Olacaksa ne zaman olacak?
Olmayacaksa neden olmayacak?
Tüketici olarak aracın özelliklerini kısıtlı olarak kullanmaya devam etmek istemiyorum.

profile profile profile
7 Destek ,
2 Yorum
11 Mart 2024 23:22 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
21 Mart 2024 16:10

Ne arayan ne soran var 1 haftadan uzun zaman geçti. Markanın cevap verme süresi sözüm ona 1 saatten az görünüyor. Otomatik cevap ile sistemin arkasından dolaşmak bu kadar kolay olmamalı. BMW iletişimde sınıfta kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali
Benzer Şikayeti Var

Ben de Mart ayında aldığım araçta aynı problemi yaşıyorum. Bana yapılan türlü çelişkili bilgilendirmeler sonucunda bugün en son aramalarında net olarak bu hizmetin Nisan öncesi araçlarda açılamayacağını ilettiler. Tabi bu da bilmem kaçıncı savuşturma bahanesi olabilir, ama Türkiye'ye girişinde BTK'da IMEI kaydı olmayan Nisan öncesi araçlarda mümkün olmadığını ilk kez söylediler.

Mutlu
Mutlu
Benzer Şikayeti Var

Eğer durum bu şekilde olursa, EYT yi 1 günle kaçıran emeklilik mağdurları gibi oluruz resmen 😂 Bende i5 kullanıyorum 30 Aralık'ta teslim aldım. Ben BMW nin bizi mağdur edeceğini sanmıyorum. Şu an sadece geçiş sürecinde belirsizlik var. Premium olmayan markalar geriye dönük araçlarında çözüyorken, BMW bunu yapamıyorum deyip müşterisini küstürmeyi göze almaz bence.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Özer
20 Mart 2024 12:54
1.735
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
02 Eylül 2024 22:28
6.138

BMW Connected Drive Active Edilmeli

profile
Hakan
25 Mart 2024 15:37
4.189
BMW Connected Drive Active Edilmeli
Benzer Şikayet Yaz