to read complaints and reviews, or file yours.BMW Aracım Öncesinde Hiçbir Uyarı Vermeksizin Yatak Sardı!
Aracım BMW 1.16i 2011 benzinli Premium 182.000 km; bakımları düzenli, çok yeni ve ağır bakımları dahi yapılmış bir araç. İzmir'den İstanbul'a döndüğüm sırada arabam hiçbir uyarı vermeden garip çok hafif sesler çıkardı. Hemen istasyona girdim ve özel servisimi aradım. Bursa'dan İstanbul'a çekici ile götürdüm hasar almaması adına. Aracımın hiçbir yağ, su, motor herhangi bir arıza vermemesine rağmen yatak sardığını ve krankı parçaladığını öğrendim. Böyle bir şey böyle bir markada nasıl olabilir! Gerekli bütün masrafımın BMW tarafından karşılanmasını ya da aracımın piyasada değerinde alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda kamera kayıtları, görseller ve faturalar ile sabit bilgi ve belgelerle hukuki mücadelemi başlatacağım.
Saygılarımla,
n.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, yalnızca çağrı merkezinden arandım ve maslaktan çözüm için aranacağım iletildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir iletişim kuruldu ne de bir çözüm önerisi getirildi. Bu doğrultuda çözüm üretilmediği takdirde hukuki mücadelemi başlatacağım. Kolaylıklar.
