Tomec Göz Damlası Kutularında Eksik Dolum Nedeniyle Fazladan Ödeme Yapmak Zorunda Kalıyorum

Yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak Tomec göz damlası kullanıyorum. Reçetemde günde 2X2, yani toplamda 4 damla kullanmam gerekiyor. Eczane sisteminde bir kutunun bir ay yeteceği belirtiliyor. Ancak her defasında bir kutu, 22-23 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. 5 ml’lik bir göz damlasında 100-150 arası damla olması gerekirken, aldığım tüm kutularda 89-93 arası damla bulunuyor. Bu nedenle her ay açık veriyorum ve eksik kalan kısmı kendi cebimden ücretli olarak karşılamak zorunda kalıyorum.

Adana Mavi Bulvar Eczanesi’nden aldığım ürünlerde de aynı sorun devam ediyor. Son olarak 31.06.2025 tarihinde 4 kutu Tomec damla yazdırdım, fakat 2,5 ayda bitti ve sistemde 30.10.2025’e kadar yeni reçete yazdıramıyorum. 18.09.2025’te 194 TL ödeyerek tekrar almak zorunda kaldım ve 10.10.2025’te yine ücretli almak zorunda kalacağım. Reçete numaram: 3F6GASG.

Her kutuda düzenli olarak aynı eksiklikle karşılaşıyorum. Kutular sağlam, herhangi bir sızıntı veya hasar yok. Sorunu hem doktoruma hem de eczaneye ilettim, ancak çözüm bulunamadı. Ürünleri tamamen kendi ücretimle alıyorum, SGK karşılamıyor.

Bu süreçte yaklaşık 1000 TL fazladan ödeme yaptım. Ücretimin tarafıma iade edilmesini, ürünün içeriğinin ve dolumunun incelenmesini ve sistemde damla sayısı üzerinden düzenleme yapılmasını talep ediyorum.