to read complaints and reviews, or file yours.Hyonat Göz Damlası Ambalajı Hijyen Ve Kullanımda Sorun Yaratıyor
Yaklaşık 6 aydır reçeteyle verilen Hyonat göz damlasını kullanmaya çalışıyorum. Tek kullanımlık damla şişelerinin kapak kısmını talimatına uygun şekilde açmama rağmen damla akmıyor, her seferinde ucunu tekrar kesmek zorunda kalıyorum. Bu durumda da hijyen tamamen ortadan kalkıyor, sağlık için gözüme damlattığım ilacın ucunu keserken mikro plastik parçalarının gözüme kaçmasından endişe ediyorum.
Ürünü Sağlık Bakanlığı reçetesiyle eczaneden temin ediyorum ve bu sorunu her kullanımda tekrar yaşıyorum. Göz gibi hassas bir organa uygulanan bir ilacın ambalajının bu şekilde sorunlu olması hem güven vermiyor hem de kullanım sırasında tedirginlik yaratıyor.
Ambalaj tasarımının göz sağlığını riske atmayacak, tek seferde açılıp damlanın rahatça akacağı, hijyenik ve güvenli bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Oktay P., Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu Kalite ekibimizle paylaşarak inceleme sürecini başlattık. Ürün güvenliği ve hasta deneyimi bizim için büyük önem taşıyor; bu nedenle gerekli değerlendirmeler titizlikle yürütülecektir. Süreci doğru şekilde ilerletebilmek ve gerekirse sizden ek bilgi alabilmek adına Kalite ekibimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VEM İlaç
