Arızalı Su Arıtma Cihazı, İlgisiz Servis Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden bmb ro-30 serisi bir su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren pompası arızalıydı ve sürekli ötüyordu. Bu süre zarfında toplam 10 kez tamirci çağırmak zorunda kaldım. Her gelen tamirci sorunu çözmeden, sadece ücretini alıp gitti. Hiçbirinden kalıcı bir çözüm alamadım ve her seferinde aynı problem devam etti. Tüm bu süreçte garanti kapsamında işlem yapılmadı ve her tamirat için ücret ödemek zorunda kaldım.

Firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz kaldılar. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle cihazı bugün tamamen kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.