Blum Menteşesinde Yavaşlatma Özelliği Çalışmıyor Ve Kapak Sert Kapanıyor

Ankara’da yaşadığım evde bulunan dolabın kapağında Blum marka menteşe kullanılıyor. Eve ilk taşındığımda dolap kapağı yumuşak ve normal şekilde kapanıyordu, herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık 2 senedir menteşenin yavaşlatma özelliği çalışmıyor ve kapak sert bir şekilde kapanıyor.

Dolabı ben yaptırmadığım ve evde hazır bulunduğu için hangi mağaza veya bayiden alındığını bilmiyorum. Ancak ürünün Blum menteşe olduğunu üzerindeki ibareden anlıyorum. Menteşenin kendisinde bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de dolap kapağına zarar verebileceğinden endişe ediyorum.

Blum’dan, bu menteşe ile ilgili sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya yerinde servis ile çözüm sunulmasını rica ediyorum. Tarafıma 0506********32 numaralı telefondan ulaşılmasını istiyorum.