Blum Menteşe Sorunu Cam Kapağımın Kırılmasına Neden Oldu

Yaklaşık 12 yıldır mutfağımda Blum marka menteşeleri gönül rahatlığıyla kullanıyordum ve şimdiye kadar en ufak bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 3 ay önce, cam kapaklı dolaplarımdan birinin menteşesi aniden sert bir şekilde kapanmaya başladı.

Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra diğer kapakta da aynı sert kapanma sorunu ortaya çıktı ve cam kapaklardan biri kırıldı.

Menteşeleri zamanında Bursa Kasapoğlu’ndan kendim satın alıp ustaya taktırmıştım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım için ayrıca bir servis ya da destek ihtiyacı duymadım, bu nedenle sorunla ilgili olarak henüz Blum ya da Bursa Kasapoğlu ile bir iletişime geçmedim.

Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım bu ürünlerde yaşadığım bu ani sertleşme ve buna bağlı cam kapağın kırılması konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer mümkünse menteşelerin kontrol edilerek tamir edilmesini ve ileride tekrar aynı sorunu yaşamamak için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.